1-1مقدمه. 3 1-2 بیان مسئله پژوهش 4 1-3 اهمیت و ضرورت انجام پژوهش 6 1-4 جنبه نوآوری تحقیق. 7 1-5 اهداف پژوهش 7 1-5-1 هدف اصلی. 7 2-5-1 اهداف فرعی. 7 1-6 سوالات پژوهش 7 1-6-1سوال اصلی پژوهش 7 1-6-2 سوالات فرعی پژوهش 8 1-7 فرضیات پژوهش 8 1-7-1 فرضیه اصلی. 8 1-7-2 فرضیات فرعی. 8 1-8 تعیین متغیر های پژوهش 8 1-8-1 متغییر مستقل. 9 1-8-2 متغییر وابسته. 9 1-9. چارچوپ نظری پژوهش 9 1-10 تعاریف متغیرهای پژوهش 10 1-10-1 تعریف مفهومی. 10 1-10-2 تعاریف عملیاتی متغیر ها 10 1-11 روش کار. 12 1-11-1 نوع روش پژوهش 12 1-11-2 روش گرد آوری اطلاعات 13 1-11-3 ابزار گردآوری اطلاعات 13 1-11-4 روش تجزیه و تحلیل اطلاعات 13 1-12 قلمرو تحقیق. 13 1-12-1 قلمرو موضوعی. 13 1-12-2 قلمرو مکانی. 13 1-12-3 قلمرو زمانی. 13 فصل دوم: ادبیات پژوهش 2-1. بخش اول: فرهنگ، سازمان، فرهنگ سازمانی، بهره وری نیروی انسانی. 16 2-1-1 فرهنگ. 16 2-1-1-1مقدمه. 16 2-1-1-2بیشینه فرهنگ. 17 2-1-1-3 مفهوم و تعاریف فرهنگ. 18 2-1-1-4 ویــــژگیهای فـــــــرهنگ. 23 2-1-2  سازمان. 25 2-1-2-1مقدمه. 25 2-1-2-2 فرآیند شکل‌گیرى سازمان‌ها و تئوری های آن. 26 2-1-2-3 مفهوم و تعاریف سازمان. 27 2-1-2-4 ضرورت شناخت فرهنگ برای سازمان ها 29 2-1-3 فرهنگ سازمانی. 31 2-1-3-1 مقدمه. 31 2-1-3-2 پیشینه فرهنگ سازمانی. 32 2-1-3-3 مفهوم وتعاریف فرهنگ سازمانی. 33 2-1- 3-4 شکل ‌گیری و ادامه حیات فرهنگ سازمانی. 37 2-1-3-5 انواع(تقسیم بندی) فرهنگ سازمانی از دیدگاه نظریه پردازان. 40 2-1-3-5-1 تقسیم‌بندی دیویس 40 2-1-3-5-2 تقسیم بندی رابرت کوئین و مایکل مک گراث 41 2-1-3-5-3 تقسیم بندی هاروی و براون. 42 2-1-3-5-4  تقسیم بندی کاتز دوریس و میلر. 43 2-1-3-6 الگوها و مدل های شناخت فرهنگ سازمانی (تئوریهای فرهنگ سازمانی) 45 2-1-3-6-1  الگوی پیترز و واترمن. 45 2-1-3-6-2  الگوی هافستد 47 2-1-3-6-3  الگوی اوچی. 49 2-1-3-6-4 الگوی رابینز. 50 2-1-3-6-5  مدل ادگارد شاین. 51 2-1-3-6-6  مدل چارلز هندی 54 2-1-3-6-7 مدل دنیسون. 56 2-1-3-7 گونه شناسی فرهنگ سازمانی. 59 2-1-4 بهره وری نیروی انسانی. 66 2-1-4-1 مقدمه. 66 2-1-4-2 بییشینه بهره وری 67 2-1-4-3 مفاهیم و تعریف بهره وری 69 2-1-4-4 بهره وری نیروی انسانی. 73 2-1-4-4-1 عوامل مؤثر بر بهره وری نیروی انسانی. 74 2-1-4-5 مدل بهبود و ارتقا بهره وری نیروی انسانی. 76 2-1-4-5-1 مدل اچیو. 76 2-2 بخش دوم: شهرداری (کاشان) و وظایف و مسولیت های آن. 80 2-2-1 شهــــرداری 80 2-2-1-1مقدمه: 80 2-2-1-2  بیشینه ایجاد شهرداری ها در ایران. 80 2-2-1-3 مفهوم و تعاریف شهرداری 82 2-2-1-4 تاریخچه شهرداری کاشان. 84 2-2-1-5 سازمانهای وابسته به شهرداری کاشان. 86 2-2-1-6 نمودار و ساختار تشکیلاتی شهرداری کاشان. 87 2-2-2 اهداف و وظائف شهرداری ها 88 3-2 بخش سوم:مروری بر پژوهش های انجام شده 89 3-2-1 مقدمه. 89 3-2-2 بررسی پژوهش های خارجی. 89 3-2-2 بررسی پژوهش های داخلی. 91 3-2-4 جمع بندی پیشینه پژوهش 94 4-2 بخش چهارم :مبنای تئوریک پژوهش 95 4-2-1 مدل های نظری به کار رفته در پژوهش 95 4-2-2 مدل مفهومی پژوهش 95 فصل سوم: روش شناسی پژوهش 1-3 مقدمه. 98 3-2 روش پژوهش 98 3-3 معرفی جامعه و نمونه آماری 99 3-3-1 جامعه آماری 99 3-3-2 نمونه آماری و حجم آن. 99 3-3-3 روش نمونه گیری 100 3-4. روش و ابزار گردآوری اطلاعات 101 3-4-1 روش جمع آوری داده های پژوهش 101 3 3-4-2 ابزار گرد آوری اطلاعات 102 3-4-3روش اجرا و نمره گذاری متغیرها 102 3-5 روایی (اعتبار) و پایایی (اعتماد) ابزار سنجش 103