داری وجود دارد. کلمات کلیدی: ادراک، جو سازمانی، فنون رهبری، مدیران فهرست مطالب عنوان صفحه فصل اول : مقدمه 1 – 2- بیان مسأله 3 1 -3 – ضرورت و اهمیت پژوهش. 6 1 – 4- اهداف پژوهش 9 1 – 5- پرسش ها ی پژوهش 9 1 – 6 – تعاریف مفهومی . 10 1- 6- 1 – نفوذ سازمانی. 10 1- 6- 2 – رهبری 10 1- 6 – 3- فنون نفوذ سازمانی 11 1 – 6 – 4 – جو سازمانی . 12 1- 7- تعاریف عملیاتی 14 1- 7- 1- مدیران اداره کل امور مالیاتی 14 1- 7 – 2- فنون نفوذ سازمانی 14 1- 7- 3- جو سازمانی. 14 فصل دوم : پیشینه پژوهش 2 – 1- مبانی نظری پژوهش. 16 2-1-1- مقدمه. 16 2-1-1-1- تاریخچه شکل گیری نظام مالیه در ایران 17 2-1-2- جو سازمانی. 17 2-1-2-1- تاریخچه پیدایش جو سازمانی 17 2-1-2-2- تعریف جو سازمانی 18 2-1-2- 3- رویکردهای جو سازمانی 22 2-1-2- 4 – ابعاد جو سازمانی. 23 عنوان صفحه 2-1-2- 5 – انواع جو سازمانی. 24 2-1-2- 6 – نتیجه گیری. 26 2-1-3- نفوذ سازمانی. 26 2-1-3-1- تعریف نفوذ سازمانی 26 2-1- 3 – 2 – تعریف فنون نفوذ سازمانی 28 2-1- 3 – 3 – انواع فنون نفوذ سازمانی 29 2-1- 3- 4- طبقه بندی فنون نفوذ سازمانی. 30 2-1- 3- 5 – رهبری و ارتباط آن با نفوذ سازمانی . 31 2-1- 3- 6 – قدرت و ارتباط آن با نفوذ سازمانی 32 2-1- 3- 6- 1- تعریف قدرت. 32 2-1- 3- 6- 2- انواع قدرت 34 2-1- 3- 6 – 3-رابطه قدرت و نفوذ سازمانی. 36 2-1- 3- 6 – 4 – مقایسه قدرت و نفوذ سازمانی. 38 2-1-3-6-5- نتیجه گیری . 38 2-2- پیشینه پژوهشی 39 2-2-1- پژوهشهای خارجی 39 2-2-1- 1- جو سازمانی 39 2-2-1-2-فنون نفوذ سازمانی 40 2-2-1-3- همبستگی جو سازمانی با فنون نفوذ 43 2-2-2- پژوهشهای داخلی 44 2-2-2-1- جو سازمانی 44 2-2-2-2-فنون نفوذ سازمانی 45 2-2-3- نتیجه گیری 45 2-2-4- مدل مفهومی پژوهش. 46 2 -2- پیشینه پژوهشی 46 عنوان صفحه فصل سوم : روش شناسی پژوهش 3 – 1 – روش شناسی پژوهش 48 3 – 2- جامعۀ آماری، حجم نمونه و روش نمونه گیری 48 3 – 3 – ابزار پژوهش. 50 3 -3 – 1 – پرسشنامه تعیین جو سازمانی. 50 3- 3 – 2 – پرسشنامه نیمرخ سنجش نفوذ سازمانی. 50 3-4 – روایی. 51 3-4-1- روایی پرسشنامه جو سازمانی هالپین و کرافت (1963) 51 3 -4-2- روایی پرسشنامه نیمرخ سنجش نفوذ سازمانی کپنیس و اسمیت (1982 51 3-5- پایائی. 52 3-5-1پایائی پرسشنامه جو سازمانی 53 3-5-2 – پایائی پرسشنامه فنون نفوذ سازمانی 53 3 – 6- روش گرد آوری اطلاعات 54 3 – 7- روش های آماری 54 فصل چهار : یافته های پژوهش 4 – 1 – مقدمه 56 4 – 2 – تحلیل داده ها. 56 فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری 5 – 1 – مقدمه 70 5-2- بحث و نتیجه گیری. 70 5 – 3 – نتیجه گیری کلی 88 5- 4 – محدودیتهای پژوهش 90 5-4 – 1 – محدودیتهای اجرائی. 90 5- 4 – 2 – محدودیتهای پژوهشی 91 5- 5 – پیشنهادات پژوهش 91 5-5- 1- پیشنهادات کاربردی. 91 عنوان صفحه 5-5- 2 – پیشنهادات پژوهشی 94 فهرست منابع و ماخذ 96 پیوست مقدمه جامعه امروز جامعهای سازمانی است که بخش عمدهای از زندگی ما در سازمانها و یا در ارتباط با آنها سپری میشود. سازمانها در معنای وسیع کلمه از شالودههای اصلی اجتماع کنونیاند. چرا که در یکی کار میکنیم و از خدمات و تولیدات سایر سازمانها نیز بهرهمند میشویم. انواع خدمات و تولیدات مورد نیاز جامعه و مردم به وسیله سازمانهای گوناگون فراهم میشوند. هر سازمانی با انجام دادن وظایف چندگانه یا تخصصی، هدفهای عام یا خاصی را برای جامعه و مردم محقق میسازد. این هدفها و وظایف بسیار دشوار و پیچیدهتر از آنند که بوسیله یک فرد یا گروه کوچک تحقق پذیر و انجام یافتنی باشند. از این رو گردش امور زندگی، وابسته به سازمانها و پیشرفت و بقاء جامعه، تابع کار و عملکرد موثر آنهاست. از طرف دیگر عصر جدید، عصر تحولات سریع و مداوم است. تحولات پربعد و چند لایه که در آن ضرورتاً همه اجزاء و عناصر نظام با هم مرتبطند (ترک زاده، 1388). یکی از بارزترین ویژگیها عصر حاضر، تغییرات شگرف و مداوم در طرز تفکر، ایدئولوژی، ارزشهای اجتماعی، شیوه های اداره امور و بسیاری از پدیده های دیگر زندگی است. در دنیای کنونی با توجه به سرعت شتابنده تغییرات و تحولات علمی، تکنولوژیکی، اجتماعی، فرهنگی، اقتصادی و . ، سازمانهایی موفق و کارآمد محسوب می شوند که علاوه بر هماهنگی با تحولات جامعه امروزی، بتواند مسیر تغییرات و دگرگونیها را نیز در آینده پیش بینی نموده و قادر باشند که این تغییرات را در جهت ایجاد تحولات مطلوب برای ساختن آیندهای بهتر هدایت کنند. به عبارت دیگر، تنها با بهره گیری خلاقانه از تغییر، برای هدایت کردن خود تغییرات است که می توانیم از آسیب های شوک آینده در امان بمانیم و به آینده بهتر و انسانی تر دست یابیم (تافلر[1]، 1373، ص 500) نظام مالیاتی کشور با درک این تغییرات، طی سالیان اخیر کوشیده است خود را با شرایط جدید
صفحه فصل اول: مقدمه 1-1: مسئله ی تحقیق. 3 1-2: اهمیت و ضرورت تحقیق 4 1-3: هدف تحقیق 5 1-4: سؤالات تحقیق 5 1-5: منابع آماری 5 1-6: روش تحقیق. 6 1-7: ساختار پایان نامه . 6 1-8: تفاوت مطالعه ی حاضر با مطالعات پیشین. 6 1-9: محدودیت های تحقیق 7 فصل دوم: پیشینه ی تحقیق 2-1: مقدمه. 9 2-2: تأثیر سرمایه ی اجتماعی بر سرمایه ی انسانی 9 2-3: تأثیر سرمایه ی انسانی بر سرمایه ی اجتماعی 14 2-4: تأثیر سرمایه ی اجتماعی بر رشد و توسعه ی اقتصادی 18 2-5: تأثیر سرمایه ی انسانی بر رشد اقتصادی 27 2-6: اثر توسعه و رشد اقتصادی بر متغیرهای اجتماعی. 31 2-7: جمع بندی فصل. 32 عنوان صفحه فصل سوم: مبانی نظری و ساختار الگو 3-1: مقدمه. 34 3-2: تعاریف سرمایه، سرمایه ی انسانی، سرمایه ی اجتماعی و شاخص های اندازه گیری آنها 35 3-2-1: تعریف سرمایه. 35 3-2-2: تعریف سرمایه ی انسانی 35 3-2-3: شاخص های اندازه گیری سرمایه ی انسانی 37 3-2-4: تعریف سرمایه ی اجتماعی. 38 3-2-5: جنبه های سرمایه ی اجتماعی. 41 3-2-6: سطوح سرمایه ی اجتماعی . 42 3-2-7: وجه منفی سرمایه ی اجتماعی. 43 3-2-8: شاخص های اندازه گیری سرمایه ی اجتماعی. 43 3-2-9: تفاوت سرمایه ی اجتماعی با سرمایه ی های دیگر 52 3-2-10: وجه تمایز سرمایه ی انسانی و سرمایه ی اجتماعی. 52 3-3: مبانی نظری ارتباط بین متغیرها 54 3-3-1: تأثیر سرمایه ی اجتماعی بر سرمایه ی انسانی. 54 3-3-2: تأثیر سرمایه ی انسانی بر سرمایه ی اجتماعی. 60 3-3-3: تأثیر سرمایه ی انسانی بر رشد اقتصادی 65 3-3-4: تأثیر سرمایه ی اجتماعی بر رشد اقتصادی. 66 3-3-5: سرمایه ی انسانی، سرمایه ی اجتماعی و رشد اقتصادی 68 3-4: روش شناسی اقتصاد سنجی. 69 3-4-1: مقدمه 69 3-4-1-1: مفهوم مانایی 69 3-4-1-2: آزمون ریشه ی واحد زیوت-اندریوز 69 3-4-1-3: آزمون علیت بر اساس تخمین خود رگرسیون برداری 72 فصل چهارم: برآورد و نتایج تجربی 4-1: مقدمه. 77 4-2: داده های مورد استفاده. 78 4-3: آزمون شکست ساختاری و آزمون مانایی (ریشه ی واحد). 79 عنوان صفحه 4-3-1: نتایج آزمون ریشه ی واحد زیوت-اندریوز (شکست ساختاری در زمان نامعلوم) 80 4-4: نتایج آزمون علیت. 91 4-4-1: تعیین وقفه ی بهینه. 91 4-4-2: نتایج آزمون علیت گرنجر. 92 4-4-3: نتایج آزمون علیت بر اساس روش تودا-یوماموتو (1995) 97 4-4-4: مقایسه نتایج آزمون علیت تودا-یوماموتو(1995) و آزمون علیت گرنجر. 103 4-5: جمع بندی و نتیجه گیری 109 فصل پنجم: خلاصه و نتیجه گیری 5-1: خلاصه 114 5-2: نتیجه گیری 116 5-3: محدودیت های تحقیق و پیشنهادها برای مطالعات آینده. 118 فهرست منابع و مآخذ 119 پیوست 130 مقدمه یکی از وظایف مهم دولت ها در سیاست گذاری ها تأمین رفاه افراد جامعه می باشد. دولتها برای تحقق این هدف، رشد اقتصادی بالا را به عنوان یکی از اهداف مهم خود در برنامه ریزی های توسعه تلقی می کنند. برای رسیدن به رشد اقتصادی بالا، عوامل زیادی دخیل هستند و مطالعات زیادی توسط اقتصاددانان مختلف در این زمینه صورت گرفته است. از عوامل مؤثر بر رشد اقتصادی می توان به 1- عوامل اقتصادی (مانند سرمایه ی فیزیکی، زیرساخت ها، سرمایه گذاری، صادرات، میزان نرخ ارز، درجه ی باز بودن اقتصاد، وسعت بازار سرمایه، سیستم بانکداری، تورم و شرایط زیست محیطی کشور) 2- عوامل انسانی (مانند میزان جمعیت فعال، بهره وری نیروی کار، شاخص توسعه ی انسانی) و 3- عوامل سیاسی (مانند عدم ثبات سیاسی و فساد) اشاره نمود (دورلاوف و همکاران[1]،2004: 152-141). با نگاهی دقیق به مطالعات گذشته، در می یابیم که عوامل نهادی و اجتماعی مانند سرمایه ی اجتماعی نزد محققین مورد توجه زیادی قرار نگرفته است در حالی که عوامل اجتماعی مانند فرهنگ، هنجارها و مقررات اجتماعی می توانند بر رشد اقتصادی مؤثر باشند. بعد از اینکه موضوع سرمایه ی اجتماعی مورد اهمیت قرار گرفت، اقتصاد دانان به این مسئله پی بردند که فرهنگ اجتماعی یا رفتار اجتماعی می تواند ثروتمند بودن یا فقیر ماندن بعضی از کشورها و مناطق را توضیح دهد. سرمایه ی اجتماعی از جمله مفاهیم چند وجهی و موضوعی بین رشته ای است که در اوایل قرن بیستم به صورت علمی و آکادمیک مطرح و از سال 1980 وارد متون علوم سیاسی و جامعه شناسی شد و توسط دانشمندان مختلفی از جمله کلمن، پوتنام، بوردیو، فوکویاما و غیره گسترش داده شد. از نگاه بسیاری از اندیشمندان، سرمایه ی انسانی بهترین سرمایه جامعه محسوب می شد؛ اما این دانشمندان بعدها پذیرفتند که نقش سرمایه ی انسانی در وجود انسجام و یکپارچگی آن از اهمیت بیشتری برخوردار است که این انسجام و یکپارچگی در سایه ی همکاری، تعاون و اعتماد متقابل شکل می گیرد و باعث شد که موضوع سرمایه ی انسانی تبدیل به سرمایه ی اجتماعی شود. امروزه می توان گفت که سرمایه ی اجتماعی نقش بسیار مهم تری نسبت به سرمایه ی فیزیکی و انسانی در سازمان ها و جوامع ایفا می کند؛ بطوری که شبکه های روابط جمعی و گروهی، انسجام بخش میان انسانها، سازمان ها با انسان ها و سازمان ها با سازمان هاست. به نظر کلمن، سرمایه ی اجتماعی ترکیبی از ساختارهای اجتماعی است که تسهیل کننده ی کنش های معینی از کنشگران در درون این ساختارهاست و اعضای جامعه از طریق تماس با یکدیگر و پایدار ساختن این ارتباطات، قادر به همکاری با یکدیگر می شوند و به این طریق منافعی را کسب می کنند که به تنهایی، قادر به کسب آنها نیستند (فیلد[2]،2003: 7). 1-1- مسئله ی تحقیق همانطور که می دانیم از دیرباز افزایش رشد اقتصادی یکی از اهداف مهم کشورها در سیاست گذاری ها محسوب می شود؛ بنابراین موضوع عوامل مؤثر بر رشد اقتصادی برای اقتصاددانان، موضوعی دارای اهمیت است. اما در گذشته فقط به سرمایه ی مالی، طبیعی و سرمایه ی انسانی به عنوان عواملی تأثیر گذار در اقتصاد توجه شده است و به عواملی غیر مادی مانند ارزش ها، فرهنگ، صداقت، همکاری، اعتماد و غیره توجه نشده است. عوامل غیر مادی اشاره شده را می توان در یک کلمه با عنوان سرمایه ی اجتماعی خلاصه کرد. بنابراین اقتصاددانان و جامعه شناسان در دهه های اخیر به این نتیجه رسیده اند که علاوه بر عوامل مادی، عوامل غیر مادی و معنوی نیز بر رشد اقتصادی و رفاه جامعه مؤثر است و نقش آن ها غیر قابل کتمان می باشد. در بسیاری از مطالعات به موضوع تأثیر گذاری سرمایه ی انسانی و سرمایه ی اجتماعی بر رشد اقتصادی پرداخته شده است و نشان داده اند که این دو نوع سرمایه، تأثیر مثبتی بر رشد اقتصادی داشته اند. سرمایه ی انسانی که شامل دانش، مهارت و شایستگی افراد است با افزایش کارایی، مهارت و تجربه ی کارکنان به تولید هرچه بیشتر منجر می شود و به بهبود رشد اقتصادی کمک می کند و بدین ترتیب سرمایه ی اجتماعی که همان اعتماد، صداقت، همکاری و کارهای گروهی است، مانع رفتار فرصت طلبانه، رانت جویی و تقلب در افراد می شود و از هدر رفتن منابع جلوگیری می کند و همچنین افزایش سرمایه ی اجتماعی، هزینه های مبادله[3]را کاهش می دهد. هزینه های مبادله آن دسته از هزینه هایی است که افراد در فرایند مبادله ی اقتصادی متحمل می شوند تا حقوق مالکیت خود را مشخص، تعریف و تضمین کنند که شامل هزینه های جستجو، انعقاد قراردادها، دیده بانی، نظارت[4] و کسب اطلاعات در مورد فروشنده، خریدار و کیفیت کالا و خدمات می باشد و در نتیجه در هزینه ها صرفه جویی می شود. کلمن(1988) نیز در مقاله ی خود نشان داده است چگونه سرمایه ی اجتماعی که در کیفیت روابط بین والدین و فرزندان خلاصه می شود می تواند بر میزان سرمایه ی انسانی (عملکرد فرزندان در مدرسه)
فهرست مطالب عنوان صفحه 1- کلیات 2 1-1. مقدمه 2 1-2. اهمیت و ضرورت تحقیق 5 1-3. هدف تحقیق 6 1-4. سوالات تحقیق 7 1-5. فرضیات تحقیق 7 1-6. روش تحقیق 8 1-7. ساختار پایان نامه 8 2- مروری بر مطالعات انجام شده 9 2-2. مطالعات انجام شده در خارج 12 2-3. مطالعات انجام شده داخلی 17 3- مبانی نظری و ساختار الگو 29 3-1. مقدمه 30 3-2. بازار 31 3-2-1. عناصر و متغیرهای بازار 32 3-3. انحصار 34 3-3-1. انواع انحصار و عوامل آن 35 3-3-1-1. مکتب ساختارگرایی 36 3-3-1-2. مکتب شیکاگو – یو.سی.ال.ای 37 3-3-2. نقش ساختار بازار در تجارت خارجی 38 3-4. تمرکز صنعتی 39 3-4-1. تمرکز کلی و انفرادی (صنعتی) 39 3-4-2. صرفههای اقتصادی (صرفهجویی ناشی از مقیاس) 40 3-4-2-1. روشهای تخمین حداقل مقیاس کارای بنگاه 42 3-4-3. اندازه گیری تمرکز 42 3-4-4. روشهای اندازه گیری تمرکز در بازار 43 3-4-4-1. معیارهای مطلق و نابرابری تمرکز 44 3-4-5. شاخصهای اندازه گیری تمرکز 44 3-4-5-1. ملاحظاتی در خصوص شاخصهای تمرکز 44 3-4-6. معرفی شاخصهای مطلق تمرکز 46 3-4-6-1. نسبت تمرکز چند بنگاه (k بنگاه) 46 3-4-6-2. شاخصهای هانا و کی (HK) 47 3-4-6-3. شاخص هرفیندال- هیرشمن (HHI) 48 3-4-7. محدودیت و مشکلات شاخصهای تمرکز 50 3-4-7-1. محدودیت واردات 50 3-4-8. تغییرات فنآوری و تمرکز 51 3-4-9. تمرکز و سودآوری 51 3-4-10. نظریه های تمرکز 52 3-4-10-1. صرفهجویی ناشی از مقیاس و تمرکز (برداشت دترمینیستیکی) 52 3-4-10-2. برداشت تصادفی تمرکز 53 3-4-11. عوامل موثر بر سطح و تغییرات تمرکز 54 3-5. موانع ورود 54 3-5-1. انواع موانع ورود 56 3-5-1-1. علل برونزا 56 3-5-1-2. علل درونزا 57 3-5-1-3. موانع ورود ساختاری 57 3-5-1-4. موانع ورود استراتژیک 59 3-6. تفاوت محصول 59 3-6-1. تبلیغات 60 3-6-2. شدت تبلیغات و ساختار بازار 61 3-6-3. تاثیر تبلیغات بر ساختار بازار 62 3-6-3-1. تبلیغات و صرفههای مقیاس تولید 63 3-6-4. هزینه های ثابت و غیر قابل بازگشت 63 3-6-4-1. هزینه های غیر قابل بازگشت برونزا 64 3-6-4-1-1. هزینه های غیر قابل بازگشت برونزا و تمرکز صنعتی 65 3-6-4-2. هزینه های غیر قابل بازگشت درونزا 65 3-6-4-2-1. هزینه های غیر قابل بازگشت درونزا و تمرکز صنعتی 66 3-7. ضریب تعدیل 66 3-7-1. ضریب تعدیل ثابت و متغیر 67 3-8. ساختار الگو 67 3-8-1. مدل حالت یکنواخت تمرکز 69 3-8-2. مدلهای عدم تعادل تمرکز 70 3-8-3. معرفی متغیرها 72 3-8-4. نمونه زیر مجموعه ای صنایع 7 4- برآورد الگو و تحلیل نتایج 77 4-1. مقدمه 78 4-2. داده ها 78 4-3. معرفی الگوها 79 4-4. برآورد الگو 80 4-4-1. نتایج نمونه کامل صنایع 80 4-4-2. نتایج نمونه زیرمجموعهای صنایع 85 4-4-2-1. نتایج برآورد مدل (2) در دستهبندی شدت تبلیغات 85 4-4-2-2. نتایج برآورد مدل (3) در دستهبندی شدت تبلیغات 86 4-4-2-3. نتایج برآورد مدل (2) در دستهبندی تمرکز 89 4-4-2-4. نتایج برآورد مدل (3) در دستهبندی تمرکز 91 4-5. آزمونهای الگو 93 4-5-1. آزمون خودهمبستگی 93 الف-1. نمونه کامل صنایع 93 الف-1-1. آزمون خودهمبستگی مدل (1) 93 الف-1-2. آزمون خودهمبستگی مدل (2) 94 الف-1-3. آزمون خودهمبستگی مدل (3) 94 ب-1. نمونه زیر مجموعه ای صنایع 94 ب-1-1. آزمون خودهمبستگی مدل (2) با تمرکز بالا 94 ب-1-2. آزمون خودهمبستگی مدل (3) با تمرکز بالا 95 ب-1-3. آزمون خودهمبستگی مدل (2) با تمرکز پایین 95 ب-1-4. آزمون خودهمبستگی مدل (3) با تمرکز پایین 95 ب-1-5. آزمون خودهمبستگی مدل (2) با تبلیغات بالا 95 ب-1-6. آزمون خودهمبستگی مدل (3) با تبلیغات بالا 96 ب-1-7. آزمون خودهمبستگی مدل (2) با تبلیغات پایین 96 ب-1-8. آزمون خودهمبستگی مدل (3) با تبلیغات پایین 96 4-5-2. آزمون واریانس ناهمسانی 97 الف-2. نمونه کامل صنایع 97 الف-2-1. آزمون واریانس ناهمسانی مدل (1) 97 الف-2-2. آزمون واریانس ناهمسانی مدل (2) 98 الف-2-3. آزمون واریانس ناهمسانی مدل (3) 98 ب-2. نمونه زیر مجموعه ای صنایع 98 ب-2-1. آزمون واریانس ناهمسانی مدل (2) با تمرکز بالا 99 ب-2-2. آزمون واریانس ناهمسانی مدل (3) با تمرکز بالا 99 ب-2-3. آزمون واریانس ناهمسانی مدل (2) با تمرکز پایین 99 ب-2-4. آزمون واریانس ناهمسانی مدل (3) با تمرکز پایین 99 ب-2-5. آزمون واریانس ناهمسانی مدل (2) با تبلیغات بالا 100 ب-2-6. آزمون واریانس ناهمسانی مدل (3) با تبلیغات بالا 100 ب-2-7. آزمون واریانس ناهمسانی مدل (2) با تبلیغات پایین 100 ب-2-8. آزمون واریانس ناهمسانی مدل (3) با تبلیغات پایین 101 4-5-3. آزمون والد 101 5- خلاصه و نتیجهگیری 102 5-1. مقدمه 103 5-2. خلاصه 103 5-3. نتیجهگیری 104 5-4. پیشنهادها 107 5-5. پیشنهادهایی برای مطالعات آتی 107 5-6. محدودیتهای تحقیق 108 منابع 109 منابع آماری 109 منابع فارسی 109 منابع انگلیسی 111 پیوست 114
- طبقه بندی فعالیتهای اقتصادی ایران ( بر اساس ISIC, Rev. 3,1) 114
- شاخص هرفیندال محاسبه شده برای 94 صنعت 120
3. محاسبه نرخ سالانه تعدیل مقدمه رشد و توسعه اقتصاد به وسیله تغییرات در ساختار فعالیتهای اقتصادی مشخص میشود. توجه به اقتصاد صنعتی در دهههای اخیر زمینه تحول صنعتی در کشورها به ویژه کشورهای بالغ صنعتی را در برداشته و پرداختن به تحلیل مسایل مربوط به آن را رواج داده است. یکی از شاخههای مهم اقتصاد صنعتی، بررسی تئوریهای رفتار بنگاهها و در کل بازار است. اقتصاددانان کشورهای توسعهیافته و صنعتی توجه زیادی به اندازه بازاری خود و تولید در مقیاس وسیع کردهاند؛ از ویژگیهای این کشورها اعتماد و پایبندی به اجرای قوانین رقابت و مبارزه با انحصار میباشد. در قرون اخیر، کشورها به منظور اصلاح ساختاری اقتصاد خود، اقدامات وسیعی انجام دادهاند. از جمله برنامه های اصلاح ساختاری کاهش نقش دولت در اقتصاد و افزایش حضور بخش خصوصی است که لازمه اجرای آن، مهیا شدن شرایط اقتصادی و اجتماعی سازگار با نظام حاکم بر بخش خصوصی میباشد؛ از این رو باید موانعی که مانع گسترش بازارها هستند، برطرف شوند و دولت نیز در این راستا اقدامات لازم را انجام دهد. لازم به ذکر است جهت اجرای این برنامهها، در ابتدا باید شرایط را برای تحقق این امر فراهم نموده و بسترهای مناسب مهیا شوند تا نتایج متفاوت و معکوس مشاهده نشود. اقتصاددانان در سیاستهای اصلاح ساختاری خود، بهترین عملکرد اقتصادی را عملکرد رقابتی میدانند؛ لذا بررسی مطالعاتی از این دست، باعث تدوین سیاستهای دقیق رقابت و شرایط حصول عملکرد رقابتی میشود که در نهایت منجر به افزایش کارایی، رفاه مصرف کنندگان و جامعه میشود. از این رو بیشتر کشورهای در حال توسعه و کمتر صنعتی شده چون ایران در سالهای اخیر به این موضوع توجه بیشتری نشان دادهاند. یکی از اقدامات ضروری در جهت افزایش کارایی و حفظ منافع عمومی، تصویب و اجرای قانون رقابت است. در ایران قوانین ضد انحصار و تسهیل رقابت سابقه طولانی ندارد و از تصویب قانون رقابت زمان زیادی نمیگذرد. چنانکه در برنامه سوم توسعه اقتصادی– اجتماعی ایران فصلی جداگانه به انحصار اختصاص داده شده و قانون رقابت نیز در دست بررسی و نهایی شدن است. ادعا این است که رقابت، تولید، کارایی و بهرهوری را افزایش و قیمتها را کاهش میدهد. به علاوه انحصار به کاهش انگیزه نوآوری فنی منجر میشود. اختصاص قانون رقابت در برنامه چهارم توسعه ایران حاکی از اهمیت این موضوع در اقتصاد ایران است. نظریه های اقتصادی به عملکرد برتر بازارهای رقابت در مقایسه با بازارهای انحصاری اشاره دارند. با توجه به اندازه شاخص تمرکز میتوان مشخص کرد چه حد ساختار اقتصادی کشور انحصاری است. هر چه تعداد بنگاهها کمتر و یا بخش وسیعی از بازار در اختیار تعداد محدودی از آنها باشد، ساختار بازار به انحصار نزدیکتر است. از نظر تئوریهای اقتصادی و تجارب تاریخی، اقتصادهای باز، غیرمتمرکز و رقابتی عملکرد بهتری نسبت به سایر سیستمهای اقتصادی داشته اند. به طور کلی رقابت در تمام ابعاد سبب بهبود عملکرد اقتصاد و افزایش کارایی آن میشود. رقابت به ویژه در بازارهای صنعتی، موجب کاهش قیمتها، ارائه کالاها با خصوصیات و کیفیتهای مختلف و قابل دسترسی بودن بیشتر مصرف کنندگان به کالاها و خدمات میگردد. رقابتی بودن بازار نه تنها در بازارهای داخلی، بلکه در بازارهای جهانی نیز مورد توجه میباشد و رقابت در بازار داخلی مقدمه رقابت در بازارهای جهانی است (بهشتی، صنوبر و فرزانه کجاباد؛ 1388). با وجود اهمیت موضوع بازار و ساختار آن، باید گفت که مطالعات کاربردی در خصوص بازار در ایران کمتر مورد توجه قرار گرفته است و عمده تحقیقات و پژوهشها متغیرهای کلان و نحوه کارکرد کلان اقتصادی را مد نظر داشتند. اما در سالهای اخیر، به دلیل تأکید برنامه های اقتصادی بر افزایش کارایی و رقابت در بازارها گرایش به انجام مطالعات اقتصادی با پایه های اقتصاد خرد، کنکاش در بازارها و بحث و
پایان نامه رشته مدیریت آموزشی : بررسی رابطه بین شایستگیهای عاطفی – اجتماعی مدیران و رفتار شهروندی
دانشگاه شیراز
واحد بین الملل
پایان نامه کارشناسی ارشد در رشته مدیریت آموزشی
عنوان
بررسی رابطه بین شایستگیهای عاطفی – اجتماعی مدیران و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان آموزش و پرورش استان فارس
استاد راهنما:
دکتر مهدی محمدی
تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه : (ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است) چکیده هدف پژوهش، بررسی رابطه بین شایستگیهای عاطفی ـ اجتماعی مدیران و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان آموزش و پرورش استان فارس و روش تحقیق از نوع توصیفی ـ همیستگی بود. جامعه آماری پژوهش، شامل کلیه کارکنان اداره کل آموزش و پرورش استان فارس و ادارات تابعه و مدیران و سرپرستان بلافصل آنان بود. روش نمونه گیری از نوع نمونهگیری تصادفی طبقهای بوده است. ابزار جمعآوری اطلاعات، مقیاس محقق ساخته شایستگیهای عاطفی ـ اجتماعی بر اساس نظریه (بویاتزیس، 2005) و رفتار شهروندی سازمانی (پودساکوف، 2000) بوده است، که پس از محاسبه روایی و پایایی، بین افراد نمونه توزیع و جمعآوری گردید. اطلاعات با بهره گرفتن از روش های آمار استنباطی (تی تست تک نمونهای و رگرسیون چندگانه) و با کمک نرم افزار spss تحلیل شد. نتایج نشان داد که: 1) کارکنان شایستگیهای عاطفی ـ اجتماعی مدیران را به جز در بعد خودآگاهی درسطح قابل قبولی ارزیابی نمودهاند. 2) همچنین مدیران رفتار شهروندی کارکنان را در سطح قابل قبولی ارزیابی نمودهاند. 3) ابعاد آگاهی اجتماعی و خودآگاهی، شایستگیهای عاطفی ـ اجتماعی مدیران با سوابق مختلف پیشبینی کننده معنادار رفتار شهروندی کارکنان میباشند 4) ابعاد آگاهی اجتماعی و خودمدیریتی، شایستگیهای عاطفی ـ اجتماعی مدیران با مدارک تحصیلی مختلف پیشبینی کننده معنادار رفتار شهروندی کارکنان میباشند 5) ابعاد آگاهی اجتماعی و خودآگاهی، شایستگیهای عاطفی ـ اجتماعی مدیران بومی پیشبینی کننده معنادار رفتار شهروندی کارکنان میباشد و ابعاد آگاهی اجتماعی و خودمدیریتی، شایستگیهای عاطفی ـ اجتماعی مدیران غیربومی پیشبینی کننده معنادار رفتار شهروندی کارکنان میباشد. واژههای کلیدی: مدیران، شایستگیها، شایستگیهای عاطفی ـ اجتماعی، رفتار شهروندی سازمانی. فهرست مطالب عنوان صفحه فصل اول . 2 ١-1- بیان مسأله 4 1- 2- ضرورت و اهمیت پژوهش 10 ١- 3- اهداف پژوهش . 15 1-3-1- هدف کلی . 15 1-3-2- اهداف جزیی. 15 1-3-3- سؤالات پژوهش 16 1-4- تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها. 16 1-4-1- تعاریف مفهومی. 16 1-4-1-1- شایستگیهای عاطفی ـ اجتماعی 16 1-4-1-2- رفتار شهروندی سازمانی 17 ١-4-2- تعریف عملیاتی 18 1-4-2-1- شایستگیهای عاطفی- اجتماعی. 18 1-4-2-2- رفتار شهروندی سازمانی 18 فصل دوم پیشینه پژوهش 20 2-1- مبانی نظری 20 2-1-1- شایستگیهای عاطفی ـ اجتماعی. 20 2-1-1-1- تعریف شایستگی. 21 2-1-1-2- ابعاد شایستگی مدیران. 24 2-1-1-3- ابعاد، معیارها و زیر معیارهای شایستگی عاطفی ـ اجتماعی 25 2-1-1-3-1- شایستگیهای شخصی 26 2-1-1-3-1-1- خود آگاهی 26 2-1-1-3-1-2- خود تنظیمی . 26 2-1-1-3-1-3- خود انگیزشی 27 2-1-1-3-2- شایستگیهای اجتماعی. 27 2-1-1-3-2-1- آگاهی اجتماعی 28 2-1-1-3-2-2- مهارتهای اجتماعی. 28 2-1-1-4- انواع شایستگی. 29 2-1-1-4-1- شایستگیهای هستهای . 29 2-1-1-4-2- شایستگیهای کنشی یا فنی. 30 2-1-1-4-3- شایستگیهای مدیریتی 30 2-1-1-5- مدلهای مختلف شایستگیهای عاطفی- اجتماعی 30 2-1-1-5-1- مدل شایستگی عاطفی اجتماعی باندلی. 31 2-1-1-5-1-1- برقراری تفاهم 31 2-1-1-5-1-2- پذیرش تفاوتها 32 2-1-1-5-1-3- اعتماد سازی 33 2-1-1-5-1-4- تأثیر فرمندی. 34 2-1-1-5-2- مدل شایستگی عاطفی اجتماعی گلمن. 34 2-1-1-5-2-1- شایستگی فردی 36 2-1-1-5-2-2- شایستگی فردی 36 2-1-1-5-2-3- آگاهی اجتماعی. 37 2-1-1-5-2-4- شایستگی اجتماعی/ مدیریت روابط. 37 2-1-1-5-3- مدل شایستگی عاطفی: وربیکی، بلسچاک و باگازی 38 2-1-1-5-3-1- پذیرش دیدگاه دیگران 39 2-1-1-5-3-2- مدیریت ابراز عواطف خویش. 39 2-1-1-5-3-3- کمک به دیگران برای پذیرش احساسات فرد. 40 2-1-1-5-3-4- عدم احساس گناه در صورت داشتن هدف راهبردی. 41 2-1-1-5-3-5- احساس اصالت 42 2-1-1-5-3-6- دیدگاه کنایهای 42 2-1-1-5-3-7- نقش هنجارهای فردی. 43 2-1-1-6- رویکردهای شایستگی 44 2-1-1-6-1- رویکرد رفتاری 44 2-1-1-6-2- رویکرد استانداردها . 45 2-1-1-6-3- رویکرد اقتضایی 46 2-1-1-7- ضرورت و کاربرد شایستگیها در حوزه مدیریت منابع انسانی 47 2-1-1-8-کاربرد شایستگی در برنامهریزی منابع انسانی 49 2-1-1-9-کاربرد شایستگی در انتخاب و استخدام 50 2-1-1-10-کاربرد شایستگی در آموزش 51 2-1-1-11-کاربرد شایستگی در تعیین و توزیع پاداش کارکنان. 52 2-1-1-12-کاربرد شایستگی در توسعه و رشد 53 2-1-1-13-پرورش شایستگیهای عاطفی اجتماعی مدیران. 54 2-2-2- رفتار شهروندی سازمانی 55 2-2-2-1- ابعاد رفتار شهروندی 57 2-2-2-1-1- وظیفهشناسی. 58 2-2-2-1-2- نوع دوستی 58 2-2-2-1-3- فضیلت شهروندی. 59 2-2-2-1-4- جوانمردی 59 2-2-2-1-5- احترام و تکریم. 59 2-2-2-2- ویژگیهای مشترک رفتار شهروندی. 63 2-2-2-3- انواع رفتار شهروندی در سازمان . 66 2-2-2-4- عوامل تأثیر گذار بر رفتار شهروندی سازمانی 68 2-2-2-5- مفاهیم مرتبط با رفتار شهروندی سازمانی 72 2-2-2-6- سیاستهای تشویق رفتار شهروندی. 73 2-2-2-6-1- گزینش و استخدام. 73 2-2-2-6-2- آموزش و توسعه 74 2-2-2-6-3- ارزیابی عملکرد و جبران خدمات 74 2-2-2-6-4- سیستمهای غیررسمی 75 2-2- پیشینه پژوهشی. 76 2-2-1- پژوهشهای خارجی 76 2-2-2- تحقیقات داخلی 79 2-2-3- جمع بندی. 82 فصل سوم روش شناسی پژوهش 86 3-1- روش پژوهش. 86 3-2- جامعه آماری 86 3 – 3-روش نمونه گیری و حجم نمونه. 87 3-4- ابزارپژوهش. 88 3-4-1- شایستگیهای عاطفی – اجتماعی 88 3-4-2- مقیاس رفتار شهروندی سازمانی 89 3-5- روایی و پایایی 89 3-5-1- مقیاس شایستگی عاطفی – اجتماعی. 89 3-5-2- مقیاس رفتار شهروندی سازمانی 90 3-6- روشهای جمعآوری اطلاعات. 91 3 –7 – روشهای تجزیه و تحلیل اطلاعات . 91 فصل چهارم یافتههای پژوهش 94
تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه : (ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است) چکیده هدف کلی از پژوهش حاضر بررسی رابطه بین نوع ساختار سازمانی و عدالت سازمانی با خودکارآمدی حرفه ای اساتید دانشگاه یاسوج بود. جامعه تحقیق شامل 160 نفر عضو هیأت علمی دانشگاه یاسوج بود، که با بهره گرفتن از روش نمونهگیری تصادفی طبقهای، 113 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار پژوهش، مقیاس اندازه گیری نوع ساختار سازمانی (ترک زاده و محترم، 1390)، مقیاس عدالت سازمانی (مورمان و نیهوف، 1993) و مقیاس خودکارآمدی حرفه ای (ریگس و همکاران، 1994) بود که پس از محاسبه روایی و پایایی، توزیع و جمعآوری شد. نتایج حاصل از آزمون تی وابسته نشان داد که ساختار بازدارنده، نوع ساختار غالب دانشگاه یاسوج می باشد. نتیجه آزمون تی تکنمونهای مشخص نمود که میانگینهای انواع عدالت سازمانی (توزیعی، رویه ای و مراوده ای) به اضافه میانگین عدالت سازمانی و میانگین احساس خودکار آمدی حرفهای اساتید کمتر از حداقل سطح کفایت (Q1) می باشد. محاسبات انجام شده با بهره گرفتن از روش آماری رگرسیون چندگانه نیز نشان داد که نوع ساختار دانشگاه، دارای رابطه معنیداری با عدالت سازمانی و احساس خودکارآمدی حرفهای اساتید است. بررسی رابطه بین نوع ساختار سازمانی با واسطه نوع عدالت سازمانی با احساس خودکارآمدی حرفهای اساتید با بهره گرفتن از مدل معادلهی ساختاری، نشان داد که احساس خودکارآمدی حرفهای اساتید از طریق متغیرهای نوع ساختار سازمانی (تواناساز و بازدارنده) با واسطه نوع عدالت سازمانی (رویهای، مراودهای و توزیعی) با یکدیگر، پیش بینی میشود. بین ساختار سازمانی دانشگاه با احساس خودکارآمدی حرفهای اساتید رابطه مثبت و معناداری (01/0≥ P و 48/0 = β) وجود دارد. همچنین بین عدالت سازمانی با احساس خودکارآمدی حرفهای اساتید (01/0≥ P و 52/0= β) نیز، رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. کلید واژه ها: ساختار سازمانی، عدالت سازمانی، خودکارآمدی حرفه ای، اعضای هیأت علمی، دانشگاه. فهرست مطالب عنوان صفحه فصل اول: کلیات پژوهش 1-1- بیان مسأله. 3 1-2- ضرورت و اهمیت پژوهش 5 1-3- اهداف پژوهش : 7 1-4- پرسشهای پژوهش : 8 1-5- تعریف مفهومی متغیرها 9 1-6- تعریف عملیاتی متغیرها 10 فصل دوم: پیشینه پژوهش 2-1- ساختار سازمانی 13 2-2- عدالت سازمانی 18 2-2-1- ابعاد عدالت سازمانی 19 2-2-1-1- عدالت توزیعی 19 2-2-1-2- عدالت رویهای 20 2-2-1-3- عدالت مراوده ای 22 2-3- خودکارآمدی 23 2-3-1-خودکارآمدی حرفه ای 26 2-4-1- جمع بندی 28 2- 5- پیشینه پژوهشی.28 2- 5- 1- ساختار سازمانی 29 2-5-3- خودکارآمدی حرفه ای 34 2-6-1-جمع بندی پژوهش های پیشین 36 فصل سوم: روش شناسی 3-1- طرح تحقیق، بیان متغیرها و نحوه ی تغییر یا کنترل آنها 39 3-2- جامعه آماری، نمونه و روش نمونه گیری 39 3-3- ابزار پژوهش 40 3-3-1- پرسشنامه نوع ساختار سازمانی 40 3-3-2- مقیاس عدالت سازمانی 41 3-3-3- مقیاس خودکارامدی حرفه ای 42 3-4- روش اجرا 42 ٣-5- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات. 42 فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها 4-1- یافتههای پژوهش 50 4-2- خلاصه یافته ها55 فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری 5-1- بحث و نتیجه گیری 56 5-1- 1- نوع ساختار سازمانی غالب در دانشگاه یاسوج 56 5-1-2- بررسی نگرش نسبت به عدالت سازمانی دانشگاه یاسوج 57 5-1- 3- بررسی احساس خودکار آمدی حرفهای اساتید دانشگاه یاسوج 58 5-1-4- بررسی رابطه بین نوع ساختار سازمانی با احساس خودکارآمدی حرفه ای اساتید دانشگاه یاسوج 59 5-1- 5- بررسی رابطه بین ساختارسازمانی با عدالت سازمانی دانشگاه یاسوج 60 5-1-6-بررسی رابطه بین نوع ساختار سازمانی با احساس خودکارآمدی حرفه ای اساتید با واسطه عدالت سازمانی 60 5-1-1-6- رابطه بین انواع ساختار سازمانی با احساس خودکارآمدی حرفه ای اساتید. 61 5-1-2-6- رابطه بین انواع عدالت سازمانی با احساس خودکارآمدی حرفه ای اساتید. 61 5-2- جمع بندی و نتیجهگیری نهایی 64 5-3- محدودیتهای پژوهش 66 5-3-1- محدودیتهای اجرایی 66 5-3-2- محدودیتهای پژوهشی 66 5-4- پیشنهادهای پژوهش 67