به‌دست‌آوردننظراتاصلاحیکارکنان؛
امکانارتباطبخشیدنبیناهداففردیوتیمیبااهدافسازمان؛
روشنساختنانتظاراتمدیرانازتیم‌هاوافراد؛
افزایشرضایتشغلیوافزایشاحساسارزشفردی (مرکزمطالعاتمدیریتوبهره‌وریایران،۱۳۹۱).
۲-۹-۳. فوایدارزیابیعملکردبرایارزیابی‌شونده

درکروشنازانتظاراتسازمانوکارهاییکهبرایرسیدنبهآنلازماست؛
فرصتیبرایطرحمشکلاتکاریوراه‌هایرفعآن؛
فرصتیبرایطرحایده‌هاولوازمرسیدنبهآن؛
بهبودروابطکاریبامدیران؛
افزایشانگیزش،افزایشرضایتشغلی (مرکزمطالعاتمدیریتوبهره‌وریایران،۱۳۹۱).
۲-۹-۴. مشکلاتومسائلارزیابیعملکرد
ارزیابیعملکردابزارمهمبرایمدیریتمحسوبمی‌شودکهزمینهلازمراجهتافزایشانگیزهفراهممی‌آوردونهایتاًوسیلهمناسبیبرایبهبودفعالیت‌هایسازماناستاماباوجودتماممواردذکرشده،اجرایارزیابیعملکردبامسائلومشکلاتیروبرواست. عمده‌ترینمشکلدراینراستانگرشمدیراناستکهبابیتوجهیبهاینفرایندارزشمندآنراعملاًموردبهره‌برداریقرارنمی‌دهند. درراهتغییرنگرشمدیرانومجابساختنآنهانسبتبهاثراتمثبتارزیابیعملکردموانعزیادیوجوددارد. آرتورگهندرسال ۱۹۷۲ نوشتهاست: «ماهنوزدرمقدماتی‌ترینمرحلهانجامارزیابیعملکردبهسرمی‌بریم»ونوزدهسالبعددکتربورکهالتراعترافمی‌کند:«اززمانآرتورتاکنونتغییریاپیشرفتچشم‌گیریدرروش‌هایارزیابیعملکردایجادنشدهاست» (زندیه،۱۳۸۲). درایراننیزمسائلومشکلاتیدرارزیابیعملکردسازمان‌هاوجودداردکهمی‌توانبهمواردزیراشارهکرد:
فقداناطلاعاتکافیوقابلاعتماد؛
هزینه‌هایزیادجمع‌آوریاطلاعات؛
عدموجودهدایت‌گریارهبر؛
آموزشنامناسب؛
استفادهنکردنازاطلاعاتحاصلشدهازسیستمارزیابیعملکرد.
۲-۹-۵. شرایطموفقیتسیستمارزیابیعملکرد
بسیاریازمدیرانودانشگاهیاناعتقاددارندکهاندازه‌گیریعملکرددرسازمان‌هاآن‌قدرضروریاستکهنیازیبهیافتنتوجیهدیگروجودندارد. امابرایموفقیتونتیجه‌بخشبودناینفرایندبایدشرایطیدرسازمانمهیاشودکهازجملهمی‌توانبهمواردزیراشارهکرد(حاجی‌شریفی،۱۳۷۱):
محوری‌بودننقشمدیریتارشددرراهبریکلسیستم؛
وجوداحساسفوریتبرایایجادسیستممدیریتواندازه‌گیریعملکرد؛
طراحیسیستمبه‌نحویکهدارایگرایشتشویقباشدوازتنبیهدوریجوید؛
به‌عنوانابزارتصمیم‌گیریمدیرانبه‌کاربردهشود.
۲-۱۰. اهدافارزیابیعملکرد
هدفوکارکرداصلینظام‌هایکنترلوارزیابیعملکردرامی‌توانکسباطمینانمستمرازدرستیاستراتژیسازمانونیزاجرایمناسباستراتژی‌هادانست،اماعلاوهبراین،درراستایدستیابیبهاهدافسازمانمی‌توانبرایایننظام‌هاکاربردهایدیگریهمیافت(Simons,2000).
اهدافارزیابیعملکرددرقالبششهدفکلیقابلطرحاست:

1. 1. هم‌جهت‌سازیراهبردهاوفعالیت‌ها؛

1. 1. کنترلعملیات؛

1. 1. مدیریتوتعاملباذی‌نفعان؛

1. 1. آگاهیازدلایلارتقایانزولکیفیت؛

1. 1. انگیزشوپاداش‌دهیکارکنان؛

1. 1. حساب‌پذیری.

پارکراهدافوعللارزیابیعملکردرابهشکلزیربیانمی‌دارد:

1. 1. شناساییموقعیت؛

1. 1. ارزیابیعملکردمشخصمی‌کندکهمشکلدرکجاهاوجودداردوکجاهانیازبهبهبوددارد؛

1. 1. اطمینانازاینکهتصمیماتمبتنیبرواقعیتهستندنهمفروضاتوحدسیات؛

1. 1. ارزیابیعملکردسازمانراکمکمی‌کندتافرایندهایشرابه‌خوبیبشناسد (Parker,2000).

جیمزایوانزوویلیالیندسیمعتقدندسازمان‌هاییکهنظامکنترلوارزیابیعملکرددارند:

1. 1. ازنظرمالیشانسبیشتریبرایقرارگرفتندریکسومبالاییصنعتشاندارند؛

1. 1. درایجادتحولسازمانیموفق‌ترعملمی‌کنند؛

1. 1. درسطحمدیرانارشدبهتوافقدرمورداستراتژی‌ها،دستپیدامی‌کنند؛

1. 1. بهسطوحبالایهمکاریوکارگروهیمدیرانمی‌رسند؛

1. 1. دراجرایخودارزیابیتوسطکارکنانموفق‌ترند(Evans & Lindsay,2005).

یکیازدستاوردهایمهموکاربردیارزیابیعملکردشرکت‌ها،امکانرتبه‌بندیآنهااستکهاهدافرتبه‌بندیرامی‌توانبه‌صورتذیلخلاصهنمود:

1. 1. مکانمقایسهشرکتبارقبا،تعییننقاطقوتوضعفداخلیوفرصت‌هاوتهدیدهایمحیطیجهتکمکبهتدویناستراتژی‌هایمتناسببامحیطوتوانمندی‌هایشرکت؛

1. 1. بهبود،ارشادوهدایتعملکردمدیرانارشدشرکتوواحدهایمختلفآنمبتنیبرارزیابی‌ها؛

1. تجدیدنظردرسرمایه‌گذاری‌هایگذشتهوتصمیم‌گیریدرخصوصسرمایه‌گذاری‌هایجدیدبراساسرتبه‌بندی‌هایمبتنیبرارزیابیعملکرد؛