دانشگاه آزاد اسلامیواحد علوم و تحقیقات (M.A)  پایان نامه رشته مدیریت اجرایی عنوانارزیابی عملکرد شرکت کاشی عقیق یزد در فرآیند مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) با رویکرد BSC سال تحصیلی:1392-1391         چکیده 1فصل اول : کلیات تحقیق 21-1- مقدمه. 31-2- بیان موضوع. 31-3- هدف از انجام تحقیق. 41-4- فرضیات/ سؤالات پژوهشی 51-5- روش تحقیق. 51-6- قلمرو تحقیق. […]