جمع

۳

ب) سوالات تخصصی
پرسشنامه سرمایه اجتماعی دارای ۲۰ گویه و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی نیز دارای ۱۱ گویه می‌باشند. در طراحی این قسمت سعی گردیده است که سئوالات پرسشنامه تاحد ممکن قابل فهم باشد.
برای طراحی این بخش از طیف پنج گزینه ای لیکرت استفاده گردیده است که یکی از رایج ترین مقایسهای اندازه گیری به شمار می رود. شکل کلی و امتیاز بندی این طیف برای سئوال ها مثبت و به صورت جدول شماره ۲-۳ می باشد .

جدول شماره۲-۳ امتیاز بندی طیف لیکرت

شکل کلی

خیلی زیاد

زیاد

متوسط

کم

خیلی کم

امتیاز بندی

۵

۴

۳

۲

۱

پس از تدوین طرح مقدماتی پرسشنامه تلاش گردید تا میزان روایی و پایایی پرسشنامه تعیین شود.
۷-۱-۳- روایی وپایایی پرسشنامه ها
الف) تعیین پایایی (قابلیت اعتماد) پرسشنامه ها
قابلیت اعتماد یا پایایی یکی از ویژگیهای فنی ابزار اندازه‌گیری است. مفهوم یاد شده به این امر سر و کار دارد که ابزار اندازه‌گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می‌دهد.
در این تحقیق به منظور تعیین پایایی آزمون از روش آلفای کرونباخ استفاده گردیده است. این روش برای محاسبه هماهنگی درونی ابزار اندازه‌گیری که خصیصه‌های مختلف را اندازه‌گیری می‌کند به کار می‌رود.
برای محاسبه ضریب آلفای کرونباخ ابتدا باید واریانس نمره‌های هر زیرمجموعه سوال‌های پرسشنامه و ورایانس کل را محاسبه کرد. سپس با بهره گرفتن از فرمول زیر مقدار ضریب آلفا را محاسبه می‌کنیم، )سرمد و همکاران ، ۱۳۸۹).
فرمول:
که در آن : =J تعداد زیر مجموعه‌های سئوال‌های پرسشنامه یا آزمون
S_j² =واریانس زیر آزمون Jام و S² = واریانس کل پرسشنامه یا آزمون
بنابراین به منظور اندازه‌گیری قابلیت اعتماد ، از روش آلفای کرونباخ و با بهره گرفتن از نرم‌افزار SPSS 19 انجام گردیده است. بدین منظور یک نمونه اولیه شامل ۳۵ پرسشنامه پیش آزمون گردید و سپس با بهره گرفتن از داده‌های به دست آمده از این پرسشنامه‌ها و به کمک نرم‌افزار آماری SPSS 19 میزان ضریب اعتماد با روش آلفای کرونباخ محاسبه شد که ضریب آلفای کرونباخ مقیاس سرمایه اجتماعی ۸/۷۰ % و مقیاس رفتار شهروندی سازمانی ۷/۹۲ % درصد بدست آمد. این اعداد نشان دهنده آن است که پرسشنامه مورد استفاده، از قابلیت اعتماد و یا به عبارت دیگر از پایایی لازم برخوردار می‌باشد. جداول زیر نتیجه نهایی آزمون پایایی دو مقیاس اصلی تحقیق را نشان می‌دهد.
جداول شماره۳-۳ پایایی مقیاس سرمایه اجتماعی

تعداد سوالات

آلفای کرونباخ سرمایه اجتماعی

۲۰

۷۰۸ / .