فهرست مطالب: چکیده . 1 فصل اول: کلیات تحقیق مقدمه 3 بیان مسآله 4 اهمیت و ضرورت تحقیق 5 اهداف تحقیق . 8 فرضیه های تحقیق 9 قلمرو تحقیق . 9 روش تحقیق   10 تعریف نظری و عملیاتی. 11 فصل دوم : ادبیات تحقیق مقدمه. 14 سیستم های اطلاعاتی 15 معرفی انواع سیستم های اطلاعاتی و سیستم های اطلاعات مدیریت 17 سیر تحول کاربرد سیستم های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات 19 سیر تحول در نقش واحد سیستم های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات. 23 سیر تحول سازمان در به کارگیری سیستم های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات. 25 سطوح بلوغ فناوری اطلاعات. 28 سیستم های اطلاعاتی به عنوان سیستم های اجتماعی 30 سیستم های اجتماعی. 31 تئوری سیستم های اجتماعی، سیستم های اطلاعاتی و استراتژی. 32 چارچوبی انتقادی برای استراتژی سیستم های اطلاعاتی 34 طبقه بندی ناکامی سیستم های اطلاعاتی. 36 مشارکت و نقش کاربر در موفقیت سیستم های اطلاعاتی 40 نگرش استراتژیک به سیستم های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات . 43 تعریف مدیریت استراتژیک 44 برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات 45 دستاورهای برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات. 53 ضرورت تدوین برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات. 54 مزایای تدوین برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات 56 فرآیند برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات. 57 گونه شناسی استراتژی سیستم های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات. 60 شبکه استراتژیک. 60 استراتژی عمومی فناوری اطلاعات 63 مزیت رقابتی ثمره تکنولوژی اطلاعات 69 چارچوبی برای تجزیعه و تحلیل مزیت رقابتی. 73 تجزیه و تحلیل صنعتی. 74 موقعیت یابی سازمان در صنعت 74 اطلاعات به عنوان منبع استراتژیک 76 تغییر استراتژیک و سیستم های اطلاعاتی. 77 چارچوبی برای مدیریت تغییر سیستم های اطلاعاتی 79 پیشینه تحقیق. 84 فصل سوم: روش تحقیق مقدمه   . 98 روش تحقیق . 98 جامعه آماری 100 نمونه و روش تعیین حجم نمونه 100 ابزار جمع آوری اطلاعات . 100 روایی و پایایی پرسشنامه 101 متغیرهای تحقیق 102 روش تجزیه و تحلیل اطلاعات. 103 فصل چهارم : گردآوری داده وتجزیه وتحلیل نتایج مقدمه . 105 توصیف شاخص های جمعیت شناختی 106 تجزیه و تحلیل توصیفی متغیرها. 110 آمار استنباطی. 112 فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری و پیشنهادات مقدمه. 119 یافته های تحقیق. 119 بحث و نتیجه گیری. 124 پیشنهادهای پژوهش 127 منابع و مآخذ. 136 منابع فارسی. 136 منابع لاتین. 139 ضمائم 147 چکیده انگلیسی. 164 چکیده: اشتراک گذاری اطلاعات سازمانی در سطح وسیع، نیازمند زیرساختهای فناوری اطلاعات می باشد. هدف از پژوهش بررسی رابطه بین عوامل انسانی، ساختاری، محیطی، ظرفیت برنامه ریزی و ظرفیت تغییر با موفقیت برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات و سیستم‌های اطلاعاتی در دیوان محاسبات استان فارس است. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نوع پیمایشی است و جامعه آماری شامل کارشناسان و حسابرسان دیوان محاسبات استان فارس بالغ بر 300 نفر می باشد. ابزار گرداوری اطلاعات، پرسشنامه عوامل موثر بربرنامه ریزی استراتژیک سیستم های اطلاعاتی مدیریت که شامل 38 سوال و و پایایی این پرسشنامه 82/. برآورد گردید. یافته های تحقیق نشان داد که عوامل انسانی، ساختاری، محیطی، ظرفیت برنامه ریزی و ظرفیت تغییر بر موفقیت برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات و سیستم‌های اطلاعاتی موثر می باشد و براساس یافته های آزمون فریدمن عامل انسانی از اهمیت بالاتری نسبت به سایر عوامل از دید پاسخگویان برخوردار است. فصل اول: کلیات تحقیق 1-1- مقدمه سیستم های اطلاعاتی، سیستمهایی هستند که اطلاعات لازم برای تصمیم گیری را برای افراد تصمیم گیر فراهم می آورند. اطلاعاتی را که سیستم های اطلاعاتی در اختیار کاربران قرار می دهند خدمات سیستم های اطلاعاتی می نامیم. برای اینکه سیستم های اطلاعاتی بتوانند خدمات مناسب را در اختیار کاربران قرار دهند نیازمند در اختیار داشتن سخت افزار و نرم افزار مناسب و نیروی انسانی آموزش دیده و با انگیزه اند که در هر صورت، هزینه های بالایی را برای سازمان در بر دارند. با عنایت به موارد فوق ضرورت دارد که سازمانها به سنجش کیفیت خدمات سیستم های اطلاعاتی خود بپردازند و نتیجه آن را به عنوان بازخور وارد سیستم کرده ، در جهت بهبود عملکرد و افزایش کیفیت و بهره وری سیستم از آن استفاده کنند. کیفیت سیستم اطلاعاتی می تواند به عنوان میزان مشارکت واقعی یک سیستم اطلاعاتی معین در نیل به اهداف سازمانی مورد سنجش قرار گیرد( مهدوی، 1386: 236) . بنابراین لازم است متناسب با تغییرات محیطی(داخلی و خارجی) سیستم‏های اطلاعاتی بهبود یابند تا بتوانند به نیازهای‏ اطلاعاتی مدیران و واحدهای سازمانی بهتر پاسخگو باشند. این امر مستلزم آن است که این سیستم‏ها از جهات مختلف‏ مورد ارزیابی قرار گرفته و با شناخت نقاط ضعف و شناخت‏ وضعیت‏های محیطی بتوان آنها را بهبود بخشید و تجربه نشان داده است، که عدم توجه درست به موارد فوق،گسترش سیستم‏های اطلاعات در کسب و کار عموما موجب‏ جایگزینی مشکلات جدید به جای مشکلات قدیمی می‏شود و این باعث می‏شود تا فواید مورد انتظار حاصل نشوند،علی رغم‏ افزایش سرمایه‏گذاری در سیستم‏های اطلاعات،بهره‏وری ارتقا نیافته و این امر در سالهای گذشته موجب مطرح