آموزش ها - راه‌کارها - ترفندها و تکنیک‌های کاربردی


دی 1404
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30      



جستجو


آخرین مطالب


 



چکیده :

اعتبار امر مختومه عبارت است از معتبر بودن قضیه ای که قبلاً در دادگاه صالح به آن رسیدگی شده و حکم قطعی صادر گردیده و بر اساس این امر و به دلایلی از قبیل جلوگیری از صدور آراء متعارض ، حفظ نظم عمومی و استحکام بخشیدن به احکام دادگاه ها وجلوگیری از دعاوی واهی مراجع رسمی اعم از دادگاه ها و دادسراها ممنوع از رسیدگی مجدد به این دعاوی میباشنداین اعتبار در بند ۵ ماده ۶قانون آئین دادرسی کیفری بصراحت آمده و ما در هیچ یک از قوانین دیگر نامی از آن را مشاهده نمیکنیم نظر به اینکه موضوع تحقیق بررسی تطبیقی با حقوق فرانسه میباشد و قانون ایران نیز اقتباس شده از این کشور میباشد در فرانسه نیز تعریف مشابه ای ارائه شده است که همان فرض صحت و درستی احکام میباشد که بطور مفصل در مباحث آینده از آن سخن به میان می آوریم .شرایطی که برای تحقق اعتبار امر مختوم برشمرده اند عبارت است از شروط سه گانه وحدت موضوع ، وحدت طرفین و وحدت سبب که البته برخی شرط چهارمی را بنام قطعیت رای صادره پیشین بدان افزوده اند که البته از موارد اختلافی بین حقوقدانان بشمار میآید لیکن در فرانسه بموجب رای وحدت رویه ۳۰ ژانویه۱۹۲۰ قطعیت رای قبلی را لازم دانسته اند.،شرایط یادشده از تفاوتهای در حقوق مدنی و کیفری با یکدیگر برخوردارند که تا حدی که ما را از موضوع اصلی تحقیق دور ننماید بدان پرداخته میشود دامنه اعتبار امر مختوم در تحقیقات مراجع تحقیق اعم از دادگاه ها و دادسراها نیز گسترش داشته که به تفکیک و در خصوص کلیه قرارها صادره در دادسرا از جمله قرار منع تعقیب ، موقوفی تعقیب و… و صدور احکامی از جمله برائت و مجرمیت مورد بررسی قرار داده شده وبطور جداگانه با حقوق فرانسه مورد مقایسه قرار داده شده است .قاعده منع تعقیب مجدد که شکل دیگری از اعتبار امر مختوم ولیکن در سطح بین المللی آن میباشد از نقطه نظر حقوق جزای بین الملل در این تحقیق مورد مطالعه قرار گرفته و به بررسی این موضوع میپردازد که آیا احکام صادره از محاکم خارجی دارای اعتبار امر مختوم است یا خیر؟و پاسخ به این سوال که آیا کسانی را که بخاطر ارتکاب جرمی در کشور دیگر مجازات گردیده اند میشود در کشور ایران یا کشور متبوعشان مجدداً مورد محاکمه و مجازات قرار داد؟که مشروحاً در خلال تحقیق بدان پاسخ داده میشود .امر مختوم کیفری حالتهای متفاوتی از جرم را مانند جرایم مشابه و مستمر و مرتبط را با شرایطی که ذکر آن در تحقیقی که پیش روست در بر خواهد گرفت و در ارتباط با روابط معاونین و شرکاء جرم و تحلیل سوالاتی از قبیل اینکه آیا اگر شخصی قبلاً بعنوان مباشر جرمی مورد تعقیب قرار گرفته و برائت حاصل نموده آیا میتوان وی را تحت عنوان معاونت مجدداً مورد تعقیب قرار داد ؟پرداخته.البته در فرانسه پاسخ به این سوال مثبت میباشد زیرا نویسندگان فرانسه صراحتاً بیان نموده اند که اعتبار امر مختوم شامل اشخاصی میباشد که یکبار تحت عنوانی از قبیل معاون و … تعقیب شده باشند و مجدداً تحت همان عنوان مورد تعقیب قرار گیرند و امر مختوم شامل شخصی که مجدداً با عنوان متفاوتی مورد تعقیب قرار گرفته نمیشود در ایران نویسندگان به تحلیل متفق القولی نرسیدهاند لیکن بهترین تحلیل را موارد عینی صدور حکم و موارد شخصی آن دانسته اند . که در طول تحقیق به بیان استدلالات صورت گرفته پرداخته خواهد شد.
پایان نامه - مقاله - پروژه

واژگان کلیدی:

امر مختوم ـ حقوق کیفری ـ حقوق مدنی ـ موضوع ـ سبب ـ حکم ـ قرار ـ منع تعقیب مجدد

مقدمه:

برای تشخیص حق از باطل و جلوگیری از از متضرر گردیدن افراد از صدور آراء به مراجع مربوطه در اینخصوص اعم از دادگاه ها و دادسراها اختیار و اجازه داده شده که پس از تحقیق و بررسی موضوع و انطباق با قوانین بدنبال راه حلی برای رفع این گونه شبهات و اختلافات پیدا نماید و راه حل اساسی را برای از میان برداشتن مایه نزاع ارائه دهند که با وجود اعتباری هم چون اعتبار امر مختومه در قوانین اعم از حقوقی و کیفری این مشکل برطرف میگردد . و در نهایت پایانی به دعوا خواهد داد . زیرا میدانیم که اگر برای دعوی پایانی نباشد نوعی تشتت پیش خواهد آمد و افراد به بهانه های گوناگون درصدد اعتراض از رای برآمده و در مقام احقاق حق خود اطاله دادرسی را بدنبال می آورند .بغیر از اینکه هیچ وقت نظر یکی از طرفین تامین نخواهد شد .علی ایحال نهادی چون اعتبار امر مختومه پایانی برای اینگونه تعارضات خواهد بود و قوانین کیفری ما شرایطی را برای برخورداری از این اعتبار عنوان نموده اند که از جمله وحدت اصحاب ، وحدت طرفین و وحدت سبب میباشد . اگرچه دارای تفاوتهائی با حقوق مدنی میباشد که سعی گردیده بدان پرداخته شود.

الف )اهمیت تحقیق :

برای جلوگیری از سوء استفاده قضات در صدور رای و همچنین تجدید شدن رسیدگی به جهت احقاق حق طرفی که از رای صادره متحمل زیان گردیده قوانین آئین دادرسی کیفری و مدنی ما راه های مختلفی را مفتوح گذاشته اند که صحت و در ستی رای را تامین نمایند.اما به هر حال برای هر دعوای پایانی وجود دارد مهمترین اهداف قانونگذاران ،از وضع قوانین آئین دادرسی در وحله اول جلوگیری از ایجاد مزاحمت و سپس فصل سریع خصومت میباشد . که علت آن نیز در زیانهای اقتصادی و اجتماعی دعوی میباشد میدانیم که تسریع در روند حل و فصل دعاوی و جلوگیری از تجدید شدن آنها ارتباط نزدیکی با نظم عمومی داشته.

بدون شک هدف هر دادرسی این است که نتیجه آن منطبق با حقیقت باشد اما برای احقاق حقوق افراد راه تجدید نظر از احکام نادرست باز شده میباشد .اما بالاخره نفع جامعه نیز ایجاب میکند که رسیدگی به هر دعوی پایانی داشته باشد و طرح مجدد آن پس از قطعیت ممنوع میباشد .

که به منظور نیل به این مهم به تصمیم قطعی دادگاه اعتبار ویژه ای داده شده است که بموجب آن هیچ مرجعی نمیتواند حکم را معلق کند یا با صدور رای مخالف آن را از اثر بیندازد .البته با قطعیت رای افراد ناراضی از حکم میتوانند از طریق راهای پیش بینی شده در قانون از جمله تجدید نظر خواهی ،فرجام خواهی فسخ رای صادره را بخواهند و نمیتوانند از نو و مجدد موضوع را مطرح سازند .

این اعتباردرحقوق ” اعتبار امر مختومه ” نامیده شده که برگردان قاعده Autorit dela در حقوق فرانسه است .پس در واقع زمانی که حکم در زمره احکام نهائی در بیاید ” دعوی مختومه ” است.

ب )ضرورت تحقیق:

آنچه ضرورت انجام این تحقیق را ایجاد مینمود وجود تالیفات و مقالات اندک در این زمینه بوده بطوری که با بررسیهای و تلاشهای صورت گرفته تصنیفات اندکی یافت شده که اغلباً نیز قدیمی بوده و حرف جدیدی را در این زمینه ارائه ننموده اند اگر جه در میان آنها مقالات نسبتاً جدیدی نیز یافت میشد که در نوع خود مطالب جدیدتری را که دیگران کمتر بدان پرداخته اند یا اصلاً نپرداخته اند را مطرح نموده اند .در هر حال سعی شده در این تحقیق از ابعاد نوین تری به مسئله اعتبار امر مختوم کیفری نگاه شود .البته بررسی تطبیقی این موضوع در سطح گسترده تری ظاهراً تاکنون مورد توجه قرار نگرفته است و همین موضوع یکی از دلایل و ضرورتهای بود که با توجه به نزدیکی حقوق دو کشور ایران و فرانسه شباهتهای زیاد این دو سبب سوق دادن و گرایش نگارنده به سمت این موضوع بوده البته از کاربرد گسترده امر مختوم در دادگاه ها و دادسرا ها در صدور آراء و قرارها نباید غافل شد. زیرا این امر از اموری میباشد که مبتلا به زیادی داشته و ضرورت ایجاد مینومد که بطور جامه تری و در حد بضاعت علمی اینجانب به آن پرداخته شود که امید است مورد توجه علاقمندان قرار گیرد.

ج )اهداف تحقیق :

هدف از انجام این تحقیق در وحله نخست نگاهی جدیدتر به موضوع امر مختوم کیفری و مطرح نمودن نکات و مسائلی میباشد که سایرین کمتر در کتب و نوشته های خود به آن پرداخته اند و در مرحله بعد دسته بندی کامل و مطلوب در خصوص موضوع و ارائه آن به اهل تحقیق و مطالعه با توجه به قلت مباحث مطروحه در زمینه امر مختوم کیفری و همچنین مقایسه آن در پاره ای از موارد با حقوق مدنی میباشد .و ایضاً بررسی تطبیقی این امر با امر مختومه در کشور فرانسه و بیان وجوه افتراق و اشتراک آنها با توجه به نزدیکی حقوق این دو کشور با یکدیگر میباشد.

اهداف نظری :

آشنائی با اعتبار امر مختوم کیفری و شرایط تحقق آن بعنوان یکی از مسائل مهم حق.قی و روشن شدن ابعاد ناشناخته یا کمتر شناخته شده این موضوع و بیان نقاط قوت و ضعف این مسئله از مهمترین اهداف نظری این پژوهش میباشد.

اهداف عملی و کاربردی :

آشنائی با نقش و کاربرد مهم اعتبار امر مختوم کیفری در دادگاه ها و دادسرا ها ایران و همچنین فرانسه و بررسی سیاست کیفری این دو کشور در برابر این موضوع و همینطور پرداختن به رویه قضائی محاکم در موارد سکوت قانون از جمله اهداف کاربردی مهم این تحقیق میباشد.

د )پرسش های تحقیق :

چند پرسش در خصوص موضوع تحقیق ارائه میگردد که در اثنای تحقیق یا بطور جداگانه بدان پرداخته میشود.

۱-آیا شرایط اعتبار امر مختوم در ایران و فرانسه دارای تفاوتهائی میباشد؟

۲-آیا اگر اختلاف در ” عناوین ” جرم از قبیل کلاهبرداری ، خیانت در امانت و امثالهم باشد اعتبار امر مختوم پذیرفته میشود؟

۳ـ دامنه اعتبار امر مختوم در رابطه با صدور قرار منع تعقیب در ایران چگونه ارزیابی می شود؟

۴ـ آیا در جرایم مشابه پس از صدور رای و احراز تغییر شرایط در جرایم مشابه امکان رسیدگی مجدد به موضوع وجود دارد یا موضوع مشمول اعتبار امر مختوم است ؟در فرانسه این موضوع به چه صورت است ؟

۵ـ آیا می توان با توجه به اعتبار امر مختوم شخصی را که بعنوان مباشرت از اتهامی مبرا گردیده تحت عنوان معاونت در همان جرم مورد تعقیب قرار داد؟

) فرضیه های تحقیق :

۱ـ در ایران در خصوص وحدت موضوع منظور توصیف عمل مجرمانه است نه واقعه مادی جرم در فرانسه منظور از وحدت موضوع وحدت عمل مادی جرم میباشد .در خصوص وحدت طرفین هر دو کشور رویه واحدی دارند و شاکی را اعم از مدعی خصوصی یا دادسرا میدانند.اما در سومین شرط که وحدت سبب است رویه ایران به علت سکوت قانون وحدت قضائی را پذیرفته است اما در فرانسه وجود ماده ۳۶۸ قانون آئین دادرسی کیفری تکلیف را روشن نموده . منظور از وحدت سبب را وحدت مادی دانسته است

۲ ـ اگر اختلاف در عناوین جرم از قبیل کلاهبرداری ، خیانت در امانت و امثالهم باشد ایراد امر مختوم پذیرفته نمی شود

۳ ـ اگر قرار منع تعقیب به جهت حکمی صادر شود و قطعیت یابد این امر از اعتبار امر مختوم برخوردار بوده اما اگر قرار صادره با منشاء موضوعی صادر شود میتوان آن دعوی را مجدداً پیگیری نمود

۴ ـ اگر عمل واحدی ارتکاب یافته باشد و نسبت به آن رسیدگی بعمل آمده باشد مانند سرقت ساده و پس از قطعیت حکم ثابت شود که سارق مسلح بوده در اینجا شرط جدیدی اضافه شده که در مجازات تاثیر گذار است.فرانسه این تغییر شرط پذیرفتنی است مشروط به اینکه مجازات سابق تعئین یا احتساب گردد.

۵ ـاگر شخصی در یک دعوی واحد یکبار بعنوان مباشرت تحت تعقیب قرار گرفته باشد وتبرئه شود نمی توان مجدداً وی را از جهت دیگری مانند معاونت مورد تعقیب قرار داد .در فرانسه اگر دلایل کافی برای انتساب مباشرت به متهم وجود نداشته باشد مانعی ندارد که متهم را تحت عنوان دیگر ( معاونت ) مورد تعقیب قرار داد .

و )محدودیتها و مشکلات تحقیق :

در تحقیقی که پیش روست و در طول انجام آن محدودیتها و موانعی موجود بوده است که انجام امر تحقیق را دشوار نموده و مانع از دستیابی به آنچه بطور جامع و مطلوب مد نظر اینجانب بوده گردیده از آن جمله میتوان به محدودیت و قلت منابع در خصوص موضوع تحقیق اشاره کرد که متاسفانه مانع از پرو بال دادن بیشتر به موضوع میگردید و اندک منابع موجودی هم که وجود داشته بسیار مختصر و مشابه بوده که امکان استفاده مطلوب را فراهم نمیساخت البته باید خاطر نشان کرد که این محدودیتها و دشواری در حوزه حقوق کیفری تنها به چشم میخورد حال آنکه در حیطه حقوق مدنی کتب و مقالات بسیاری به موضوع ” اعتبار امرمختوم"یا “امرقضاوت شده” پرداخته که از جمله به تالیفات دکتر ناصر کاتوزیان در این زمینه میتوان اشاره کرد که قسمتی از این تحقیق نیز با بهره گرفتن از کاربردی که آئین دادرسی مدنی در حوزه حقوق کیفری داردو برگرفته از منابع موجود در حقوق مدنی تکمیل گردیده است.شایان ذکر است حتی در زمینه حقوق فرانسه نیز این کاستی در حوزه کیفری آن احساس میشد که در هر حال و تا حد امکان سعی بر آن شده آنچه برشته تحریر در آمده با بهره گرفتن از منابع موجود و قابل دسترس میباشد و امید است مورد استفاده دانشجویان و سایر علاقمندان جامعه قرار گیرد.

ز) سازماندهی تحقیق

تحقیقی که پیش روست در دو فصل تنظیم گردیده است .فصل اول به بیان مفاهیم و مبانی اعتبار امر مختوم میپردازد و به بررسی این امر در حقوق کیفری و مدنی و در نهایت به تفکیک این دو می پردازد و مبانی مختلف اعتبار امر مختوم و پیشینه تاریخی آن را مورد مطالعه قرار میدهد و در دو مبحث تنظیم شده است. در کل در این فصل به کلیات موضوع تحقیق میپردازد .در فصل دوم که بطور گسترده تری و در ۳ مبحث تنظیم گردیده به شرایط و گستره اعتبار امر مختوم میپردازد و شرایط تحقق این امر را مورد بررسی قرار میدهد و آن را در تصمیمات مراجع تحقیق اعم از دادگاه ها و دادسرا ها و در صدور آراء و قرار ها و چگونگی شمول پذیرش این احکام در موضوع امر مختوم کیفری مورد مطالعه قرار داده شده.همچنین مقایسه موارد ذکر شده و تطبیق آنها با حقوق فرانسه مد نظر قرار داده شده است . در مبحث پایانی سعی شده سایر آثار امر مختوم کیفری از جمله بررسی این اعتبار در مواجهه با حالتهای مختلف جرم از قبیل جرایم مشابه ، مرتبط و مستمر و…بپردازد .همچنین بررسی قاعده منع تعقیب مجدد در حقوق کیفری بین المللی از منظر قوانین جزای بین النلل و در نهایت جمع بندی و نتیجه گیری از کل تحقیق و ارائه پیشنهاداتی در حوزه آئین دادرسی کیفری تتمه و حسن ختام این فصل میباشد.

“فصل نخست”

فصل نخست : مفاهیم و مبانی اعتبار امر مختوم کیفری

مقصود از امر مختوم ، حکم دادرس دادگاه است که مطابق قانون به دعوی فیصله داده است . عنوان خاصی در فقه هست.مولف بزرگ کتاب ملحقات عروه میگوید .محکوم علیه پس از صدور حکم حق ندارد آن دعوی را نزد همان دادرس یا دادگاه دیگر تجدید کند

این عبارت ازین مولف با بند چهارم ماده ۱۹۸ قانون آئین دادرسی کیفری ایران مصوب ۱۳۱۸ مقایسه کنید .می بینید فرقی بین آنها نیست پس قاعده امر مختوم را از مسلمات فقه میدانستند بهمین جهت مولف مذکور که در نقل اقوال مخالف و مسائل اختلافی استاد است در این مورد نقل خلاف هم نکرده است[۱]

مبحث نخست: واژه شناسی و ارتباط امر مختوم کیفری با مفاهیم نزدیک

از نظر لغوی و واژه شناسی امر مختومه به معنی مورد حکم قرار گرفته- قضیه ای که به دادگاه مراجعه شده و قاضی نسبت به آن رای داده یا اتخاذ تصمیم نموده است .مختومه بودن امر میتواند مورد ایراد صدمه مدعی علیه قرار گیرد.[۲]

گفتار نخست:مفهوم و اثر اعتبار امر مختوم

الف )در حقوق کیفری

اعتبار امر مختوم کیفری[۳] عبارت است از فرض صحت و اعتبار امری که قبلاً در دادگاه صالح بدان رسیدگی و حکم قطعی صادر شده است.بموجب این قاعده و به جهت حفظ نظم عمومی و اعتبار و استحکام بخشیدن به احکام دادگاه ها و جلوگیری از طرح دعاوی واهی در دادگاه ها و مراجع تعقیب و تحقیق از استماع شکایت یا دعاوی که قبلاً به آن رسیدگی و حکم قطعی صادر شده است ممنوع هستند. [۴]

هر چند که حقوقدانان مبانی مختلفی را برای اعتبار امر مختومه کیفری بیان داشتند لیکن در این مورد این نکته بین آنان اختلاف نظر وجود ندارد که اعتبار امر مختوم کیفری و یا اعتبار قضیه محکوم بها در امور جزائی قطع نظر از مبنای توجیهی آن به مفهوم مختومه شدن دعوی کیفری است و هنگامی که چنین اعتباری حاصل می گردد ،دعوی خاتمه یافته تلقی میشود.

اعتبار امر مختوم دارای دو اثر است یکی اینکه مانع از تجدید رسیدگی میشود دیگر اینکه باعث بروز آثاری میگردد که آن آثار خاص دعاوی مختومه است . حقوقدانان اغلب ممنوعیت تجدید رسیدگی به دعوی مختومه را اعتبار منفی امر مختوم و اثراتی چون قدرت اجرائی را که از پایان یافتن دعوی ناشی میگردد اعتبار مثبت امر مختوم می نامند.[۵]

 

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
[پنجشنبه 1400-07-29] [ 03:28:00 ق.ظ ]




۸-۳ روش تجزیه تحلیل داده‌ها ۶۲
۹-۳ اعتبار و روایی پرسشنامه شادکامی آکسفورد(علی‌پور، نوربالا، احمد علی،۱۳۷۸) ۶۲
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها
۱-۴اطلاعات توصیفی(نمونه، انحراف استاندارد، میانگین، …) ۶۸
۲-۴ آمار استنباطی ۶۹
فصل پنجم: بحث و نتیجه‌گیری
بحث و نتیجه‌گیری پژوهش ۷۴
محدودیت‌ها در حین انجام پروژه ۷۵
پیشنهادات ۷۶
پیوست‌ها ۷۷
پرسشنامه شادکامی آکسفورد ۸۱
منابع و مآخذ
منابع فارسی ۸۷
منابع غیرفارسی ۸۸
چکیده
هدف کلی از این پژوهش بررسی رابطه بین شادکامی وپیشرفت تحصیلی دانشجویان است.جامعه آماری این پژوهش دانشجویان زن و مرد دانشگاه امین در سال تحصیلی ۹۱-۹۰ بوده، در این جامعه با بهره گرفتن از روش نمونه گیری خوشه ای تصادفی نمونه ای با حجم ۱۰۰ نفر که شامل ۵۷زن و ۴۳ مرد است انتخاب شد.ابزار پژوهش شامل پرسشنامه شادکامی آکسفورد (آرگائیل) برای بررسی شادکامی وپیشرفت تحصیلی دانشجویان بوده،به منظور تجزیه تحلیل داده ها از آزمون پیرسون و آزمون t استفاده شده است.نتایج بدست آمده نشان داده که در بررسی تحصیلات بر میزان شادکامی طبق آزمون پیرسون هیچ رابطه ای وجود نداشت.در مورد بررسی شادکامی وسن نیز با بهره گرفتن از آزمون پیرسون این فرضیه رد شد و بین این دو عامل رابطه وجود نداشت.در بررسی شادکامی و جنسیت با بهره گرفتن از آزمون t این فرضیه به اثبات رسیده که بین مردان وزنان از لحاظ شادکامی رابطه وجود داردو همچنین در بررسی شادکامی و وضعیت اقتصادی این رابطه نیز با بهره گرفتن از آزمون پیرسون رد شد.
دانلود پروژه
فصل اول
کلیات پژوهش
۱-۱ مقدمه
در سال‌های اخیر با گسترش روان‌شناسی مثبت‌نگر[۱] مطالعه شادکامی[۲] محور اساسی پژوهش‌های این حیطه بوده‌است. لذا طبیعی است که برای اندازه‌گیری آن ابزارهای مختلفی ساخته شده‌باشد. برای سنجش شادکامی دو پرسش‌نامه کلاسیک و رایج وجود دارد: یکی از این ابزارها سیاهه شادکامی آکسفورد است. این ابزار که به فارسی ترجمه شده و پایایی و روایی مقدماتی آن برآورد شده‌است، در پژوهش‌های مختلفی مورد استفاده قرار گرفته است. یکی دیگر از ابزارهای سنجش شادکامی مقیاس افسردگی- شادکامی[۳](D-hs) است که در سال ۱۹۹۳ توسط مک‌گریل و جوزف ساخته شده‌است. پژوهش‌های مختلف از جمله جوزف و لویس نشان داده شده‌است که این ابزار نیز از پایایی و روایی قابل قبولی برخوردار است. اگر چه این دو مقیاس همبستگی معنی‌دار و بالایی دارند. اما گاه استفاده از آنها به نتایج متفاوتی منجر شده‌است. با این حال تحقیق در سؤالات دو پرسش‌نامه یادشده نشان می‌دهد که این ابزارها بر مبانی نظری متفاوتی استوارند. فرانسیس معتقد است که ظاهراً سیاهه شادکامی آکسفورد شدت[۴] شادکامی و مقیاس افسردگی- شادکامی فراوانی[۵] شادکامی را می‌سنجد و به همین دلیل تفاوت این دو ابزار با عث ایجاد نتایج متضادی شده‌است.
در تحقیقات مختلف روشن شده‌است که این دو مقیاس همبستگی بالایی(۷۶/۰) با یکدیگر دارند. مقایسه مواد این دو مقیاس نشان می‌دهد که این دو از لحاظ نظری براساس بنیان‌های متفاوتی شاخته شده‌اند که برای درک این بنیان‌ها باید مفهوم بهزیستی ذهنی[۶] و بهزیستی روان‌شناختی[۷] را از هم متمایز کرد. به نظر کیز، اشموتکین و ریف بهزیستی ذهنی ارزیابی زندگی با توجه به تعادل بین عاطفه مثبت و منفی است، حال آن‌که بهزیستی روان‌شناختی به معنای تعهد فرد نسبت به رشد فردی گسترده‌تر و چالش‌های وجودی در زندگی است. با این توصیفات مواد مقیاس افسردگی- شادکامی دارای جملاتی است که وضعیت فرد را در هفت روز اخیر سوال می‌کنند و بنابراین انعکاسی از بهزیستی ذهنی هستند. اما مواد مقیاس شادکامی آکسفورد جنبه‌های کلی شادکامی را در یک دوره زمانی طولانی‌تر اندازه‌گیری می‌کنند. در نتیجه پرسش‌نامه شادکامی آکسفورد بهزیستی روان‌شناختی را می‌سنجد.
روان‌شناسی مثبت‌نگر به عنوان رویکرد تازه‌ای در روان‌شناسی بر فهم و تشریح شادمانی و احساس بهزیستی و هم‌چنین پیش‌بینی دقیق عواملی که بر آن‌ ها مؤثرند، تمرکز دارد. این رویکرد از منظری مثبت‌گرایانه تا ارتقای احساس بهزیستی و شادمانی در عوض درمان نواقص و اختلالات سر و کار دارد. بنابراین، روان‌شناسی مثبت‌نگر تکمیل‌کننده‌ی روان‌شناسی بالینی سنتی است. فهم، درک و شفاف‌سازی شادمانی و احساس بهزیستی، موضوع محوری روان‌شناسی مثبت‌نگر است.(سلیگمن، ۲۰۰۵)

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 03:27:00 ق.ظ ]




نمودار ۴-۱ . الگوی پارادیم در کدگذاری محوری منبع: کرسول، ۲۰۰۵: ۴۰۱ ۲۱۳
نمودار ۴-۲٫ مقوله محوری و مفاهیم مرتبط با آن ۲۱۴
نمودار ۴-۳٫ شرایط علّی ۲۱۴
نمودار ۴-۴٫ زمینه یا بستر حاکم ۲۱۵
نمودار ۴-۵ شرایط مداخله‌گر ۲۱۶
نمودار ۴-۶٫ استراتژیها ۲۱۶
نمودار ۴-۷٫ پیامدها ۲۱۷
نمودار ۴-۸ الگوی پارادایم در کدگذاری محوری ۲۱۷
نمودار ۴-۹ گونه شناسی استراتژی های ارزیابی عملکرد سازمانی ۲۱۸
نمودار ۴-۱۰ الگوی ارزیابی ارزش‎های رقابتی (رابینز) ۲۳۰
نمودار۴ -۱۱ الگوی استنتاجی ارزیابی بالدریچ ۲۳۱
نمودار ۴-۱۲ مدل مفهومی تحقیق ۲۳۶
نمودار ۴-۱۳ مدل اندازه گیری استراتژی ارزیابی عملکرد انسان محور در حالت استاندارد ۲۴۵
نمودار ۴-۱۴مدل اندازه گیری استراتژی ارزیابی عملکرد انسان محور در حالت معناداری ۲۴۶
نمودار ۴-۱۵٫مدل اندازه گیری استراتژی ارزیابی عملکرد فرایند محور در حالت استاندارد ۲۴۷
نمودار ۴-۱۶٫ مدل اندازه گیری استراتژی ارزیابی عملکرد فرایند محور در حالت معناداری ۲۴۷
نمودار ۴-۱۷٫ مدل اندازه گیری استراتژی ارزیابی عملکرد فرایند محور در حالت استاندارد ۲۴۸
نمودار ۴-۱۸٫ مدل اندازه گیری استراتژی ارزیابی عملکرد نتیجه محور در حالت معناداری ۲۴۹
نمودار ۴-۱۹٫ مدل اندازه گیری استراتژی ارزیابی عملکرد بستر محور در حالت استاندارد ۲۵۰
نمودار ۴-۲۰ مدل اندازه گیری استراتژی ارزیابی عملکرد بستر محور در حالت معناداری ۲۵۰
نمودار ۴-۲۱ مدل اندازه گیری استراتژی ارزیابی عملکرد بستر محور در حالت استاندارد ۲۵۱
نمودار ۴-۲۲٫ مدل اندازه گیری عملکرد سازمانی در حالت معناداری ۲۵۲
نمودار۴-۲۳ خروجی آزمون رابطه علی میان متغیرهای تحقیق با بهره گرفتن از نرم افزار لیزرل در حالت استاندارد ۲۵۴
نمودار ۴-۲۴ خروجی آزمون رابطه علی میان متغیرهای تحقیق با بهره گرفتن از نرم افزار لیزرل در حالت معنی داری ۲۵۴
نمودار ۵-۱٫ فرایند تجزیه و تحلیل اطلاعات در فاز کیفی ۲۶۰
نمودار ۵-۲٫ الگوی برآمده از تئوری بنیادی ۲۶۰
نمودار۵-۳ گونه شناسی استراتژی های ارزیابی عملکرد. ۲۶۱
نمودار۵-۴: سازگاری الگوی پیشنهادی پژوهش با مبانی فلسفی تئوری‌های مدیریت ۲۷۴
چکیده
مطالعات انجام شده در مورد استراتژی­ های مربوط به ارزیابی عملکرد، نشان می­دهد که الگوی جامع ارزیابی عملکرد برای سازمان­های نظارتی در ایران وجود ندارد. هدف اصلی این پژوهش طراحی الگوی انواع استراتژی­ های ارزیابی عملکرد برای سازمان­های نظارتی جمهوری اسلامی ایران است. در این تحقیق از روش تحقیق تلفیقی استفاده شد. بنابراین از روش تئوری مبنایی در مرحله کیفی و پس از آن برای تایید یافته ها از روش معادلات ساختاری بهره گرفته شد. در مرحله کیفی پژوهش با توجه به گونه های استراتژی ارزیابی عملکرد سازمانی به دست آمده(انسان محور، فرایند محور، نتیجه محور و بستر محور) در قسمت استراتژی ها(کد گذاری محوری)، چندین گزاره نظری در این زمینه ارائه شد. پس از فرضیه سازی بر اساس تئوری ارائه شده، نوبت به آزمون فرضیات مورد نظر در جامعه مورد بررسی بود. ابتدا به منظور تایید و نهایی سازی مدل مفهومی تحقیق حاصل از روش تئوری بنیادی قبل از اجرای آن به صورت پیمایش به تحلیل عاملی تاییدی مدل های اندازه گیری پرداخته و سپس به منظور بررسی روابط میان متغیرها از آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن استفاده ‌گردید. در فاز کیفی مهمترین یافته ارائه الگویی جامع برای تعیین استراتژی های ارزیابی عملکرد می باشد که از دل داده های استخراج شده از مصاحبه های عمیق بدست آمد. این الگو، گونه های مختلف استراتژی ارزیابی عملکرد در سازمانهای نظارتی را تشریح می نماید. در فاز کمی، با توجه به آزمون فرض های انجام شده، تمامی مدلهای اندازه گیری استراتژی ارزیابی عملکرد مناسب تشخیص داده شدند. همچنین ضرایب همبستگی بین تمامی استراتژی های ارزیابی عملکرد اعم از استراتژی ارزیابی عملکرد انسان محور، فرایند محور، نتیجه محور و بستر محور و عملکرد سازمانی در سطح اطمینان ۹۹ درصد معنادار به دست آمده اند.
پایان نامه - مقاله - پروژه
فصل اول
کلیات تحقیق
۱-۱ مقدمه
امروزه همه سازمانها – اعم از دولتی و خصوصی- برای توسعه، رشد و پایداری در عرصه رقابتی دنیای کنونی به نوعی سیستم ارزیابی عملکرد نیاز دارند تا در قالب آن بتوانند کارایی و اثربخشی برنامه های سازمان، فرایند و منابع انسانی خود را مورد سنجش قرار دهند. سازمان های کارا فقط به جمع آوری و تحلیل داده ها بسنده نمی کنند، بلکه از این داده ها برای بهبود سازمان و تحقق رسالت ها و استراتژی ها استفاده می کنند. بنابراین، بررسی نتایج ارزیابی عملکرد، یک فرایند مهم راهبردی تلقی می شود. در صورتی که ارزیابی عملکرد با دیدگاه فرایندی و به طور منظم و مستمر انجام شود، در بخش دولتی موجب ارتقا و پاسخگویی دستگاه های اجرایی و اعتماد عمومی به عملکرد سازمان ها و کارایی و اثربخشی دولت می شود و در بخش غیر دولتی نیز سبب ارتقای مدیریت منابع، رضایت مشتری، توسعه ملی، ایجاد قابلیت های جدید، پایداری و ارتقای کلاس جهانی شرکت ها و موسسات می شود.به بیانی دیگر ارزیابی عملکرد، چراغ نشان دهنده راه است.
۱-۲ بیان مساله
در عصر کنونی، از یک طرف تحولات شگرف دانش مدیریت و از طرف دیگر نیاز سازمانها به ارائه عملکرد مطلوب، وجود نظام ارزیابی را اجتناب‌ناپذیر نموده است. در واقع مسئله این تحقیق در هر دوجه علمی و عملی مورد توجه قرار می گیرد.
با ملاحظه نظام آفرینش می‌توان دریافت که ارزیابی در بطن آن قرار دارد. وجود نظم بسیار موزون در جهان خلقت، حکایت از حلقه بازخورد کاملاً حساب شده دارد. نظام ارزیابی به عنوان یکی از عناصر این حلقه مطرح است، هر چند ممکن است بشر به علت نقص دانش و اطلاعات قادر به تبیین آن نباشد، ولی اساساً قوام و دوام یک سیستم منوط به وجود نظام ارزیابی و کنترل درآن می‌باشد. صاحب نظران و محققین معتقدند که عملکرد موضوعی اصلی در تمامی تجزیه و تحلیل‎های سازمانی است و تصور سازمانی که شامل ارزیابی و اندازه‌گیری عملکرد نباشد، مشکل است.
وجود ارزیابی عملکرد در ابعاد مختلف سازمان اعم از ارزیابی استفاده از منابع و امکانات، کارکنان، اهداف و راهبرد‎ها، به عنوان یکی از علائم پویایی، استمرار و سازگاری سازمان قلمداد می‎شود. هر سازمان به منظور آگاهی از عملکرد خود بالاخص در محیط‎های پیچیده پویا، نیاز مبرم به نظام ارزیابی دارد. از سوی دیگر فقدان وجود نظام ارزیابی در یک سیستم به معنای عدم برقراری ارتباط با محیط درون و برون سازمانی تلقی می‎گردد، که مشکلات زیادی را برای سازمان به وجود خواهد آورد.
علاوه بر این، آئین نامه اجرایی شماره ۴۳۲۵/۴۴۳۲۷ مورخ ۱۴/۱/۱۳۸۹ مواد (۸۱) و (۸۲) قانون مدیریت خدمات کشوری، بر ایجاد نظام ارزیابی عملکرد در سه سطح سازمان ، مدیران و کارکنان تاکید کرده است. طبق ماده ۸۱، دستگاه های اجرایی مکلفند بر اساس آئین نامه ای که با پیشنهاد سازمان به تصویب هیات وزیران می رسد، با استقرار نظام مدیریت عملکرد مشتمل بر ارزیابی عملکرد سازمان، مدیریت و کارمندان برنامه های سنجش و ارزیابی عملکرد و میزان بهره وری را در واحدهای خود به مورد اجرا گذاشته و ضمن تهیه گزارش های نوبه ای و منظم نتایج حاصل را به سازمان گزارش نمایند. بر اساس ماده ۸۲، سازمان موظف است استقرار نظام مدیریت عملکرد را در سطح کلیه دستگاه های اجرایی پیگیری و نظارت نموده و هر سال گزارشی از عملکرد دستگاه های اجرایی و ارزشیابی آنها در ابعاد شاخص های اختصاصی و عمومی و نحوه اجرای احکام این قانون را بر اساس آئین نامه ای که با پیشنهاد سازمان به تصویب هیات وزیران می رسد، تهیه و به رییس جمهور و مجلس شورای اسلامی ارائه نماید. این دو آئین­نامه بر ضرورت توسعه الگوهای ارزیابی عملکرد صحّه می گذارد.
بنابراین می توان اذعان نمود که در حوزه کاربرد، مطالعات انجام شده در مورد ارزیابی عملکرد و استراتژی­ های مربوط به آن، نشان می­دهد که الگوی جامع ارزیابی عملکرد برای سازمان­های نظارتی در ایران وجود ندارد. در حال حاضر، سیستم مشخص و با هویتی برای ارزیابی عملکرد سازمان­های ایرانی وجود ندارد. دستگاه­های نظارتی استراتژی روشنی برای ارزیابی سازمان­های ارزیابی­شونده ندارند و این ارزیابی­ها؛ صرفا بر اساس سلایق و رویه­های متنوع دستگاه­های نظارتی صورت می­گیرد. همین امر، مانع اثربخشی ارزیابی دستگاه­های نظارتی شده است. این مسئله، شرایط و وضعیتی را به وجود می آورد که در آن، هزینه های انجام ارزیابی بیش از فواید و منافع آن می­گردد.
در حوزه علمی نیز علیرغم استفاده از واژه سنجش عملکرد از دهه ۷۰، هنوز هم تعریف واحد و جهانشمولی از آن وجود ندارد. مرور مبانی نظری نشان می دهد که هیچ تئوری عمومی و مشخصی در زمینه سازه عملکرد وجود ندارد. در واقع در این زمینه با مجموعه ای از رویکرد ها و مدل ها مواجه هستیم که اغلب مبتنی بر دیدگاه های بین رشته ای مانند اقتصاد، روان شناسی یا مدیریت تولید ایجاد شده اند و ما را در مسیر درک و طبقه بندی ابعاد و جنبه های عملکرد یاری می کنند.
از دیدگاه مفهومی در مدیریت منابع ­انسانی، ارزیابی بعنوان یک فرایند با هدف سنجش عملکرد(ابطحی،۱۳۷۷؛۲۲۱)، سنجش منظم عملکرد وارائه بازخور( شرمرهورن،۱۳۷۸؛۱۴۶)، سنجش عملکرد و ارائه بازخور(سینجر، ۱۳۷۸؛۳۰۴)، سنجش منظم پیشرفت کار، ابتکار، قضاوت و نوآوری(پارکینسون،۱۳۶۹؛۶۱) تعریف شده است.
صاحب‌نظران توجه به موضوع عملکرد سازمانی را باعث توسعه تئوری سازمانی ذکر می‎کنند و عملکرد را موضوع اصلی در فضای عملی نیز می‎دانند. از این روی این موضوع توجه محققین سازمان و مدیریت، علوم سیاسی، اقتصاد دانان و مدیران اجرایی را به خود جلب نموده است. ارزیابی و اندازه‎‎گیری عملکرد، بازخورد لازم را در موارد زیر ارائه می‎کند:

 

  • با اندازه‌گیری نتایج مورد انتظار سازمان و سایرذی نفعان مانند کارکنان، ارباب رجوعان مشخص می­گردد که آیا سیاست­ها به شکل صحیح تدوین شده است‌(ناظر بر تدوین صحیح)؟
موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 03:27:00 ق.ظ ]




  • وسعت فعالیت‌های دانش که در هر سطح به کار گرفته می‌شود.

 

  • هدف از فعالیت‌های مدیریت دانش

 

  • آیا مداخلات مدیریت دانش یک فرایند اجتماعی است یا مبتنی بر فناوری.

 

  • آیا این مداخلات در قالب خط‌مشی است یا برنامه.

 

 

۲-۳- مفاهیم پایه در مدیریت دانش

 

۲-۳-۱- داده

داده‌ها[۱۶] درواقع اعداد، ارقام، نمودارها و به طور کلی حقایق دنیا هستند که از مشاهده، تجربه و یا محاسبه به دست می‌آیند و خود به تنهائی تولید معنا و مفهوم نمی‌کنند، داده‌ها در اصل اولین سطح از مدیریت دانش را تشکیل می‌دهند و داده‌ها را می‌توان مواد خام عناصر مورد نیاز برای تصمیم‌گیری به شمار آورد. [۸]
دانلود پایان نامه

۲-۳-۲- اطلاعات

دومین سطح از مدیریت دانش را اطلاعات[۱۷] تشکیل می‌دهند. اطلاعات دربرگیرنده داده‌ها در زمینه‌ای خاص می‌باشند. در این سطح داده‌ها گروه‌بندی، پالایش و سازمان‌دهی شده‌اند تا بتوانند معنادار شوند به عبارت دیگر اطلاعات مجموعه‌ای از داده‌ها، توصیفات و تفاسیر مرتبط و دیگر موضوعات مربوط به متن با توجه به اهداف، رویدادها یا فرآیندهای ویژه است. [۸]

۲-۳-۳- دانش

دانش[۱۸] در اصل اطلاعاتی سازمان‌یافته، تلفیقی یا طبقه‌بندی شده است که جامعیت داشته و آگاهی و فهم را افزایش می‌دهد. پیچیدگی مفهوم دانش باعث شده است که دیدگاه‌های متفاوتی در خصوص آن شکل گیرد ولی آنچه از تعاریف مختلف برمی‌آید دانش به اطلاعاتی گفته می‌شود که از طریق فرآیندهایی هم چون ژرف‌اندیشی، تبادل نظر و یادگیری در ذهن افراد و یا در گروه‌ها پردازش شده است به دست می‌آید، لذا اطلاعات ماده خام ایجاد دانش است که ممکن است در کتاب‌ها، گزارش‌ها، فایل‌های کامپیوتری و …. جای گرفته باشد. دانش مفهومی فراتر از داده و اطلاعات است و به مجموعه اطلاعات سازمان‌دهی شده، راهکارهای عملی مرتبط با آن، نتایج به‌کارگیری آن در تصمیم‌های مختلف و آموزش مرتبط با آن گفته می‌شود. [۸]

۲-۳-۴- روابط داده، اطلاعات و دانش

روابط میان داده‌ها، اطلاعات و دانش سلسله مراتبی و مطلق نیست. افراد و موقعیت‌ها تعیین‌کننده داده، اطلاعات و دانش بودن عوامل هستند ولی آنچه مسلم است سطح تکامل آن‌هاست که دانش از اطلاعات و اطلاعات از داده کامل‌تر است. [۸]
مهم‌ترین نقشی که می‌توان به مدیریت دانش نسبت داد این است که آن را به عنوان یک متدلوژی تغییر در نظر گرفت. مدیریت دانش از یک طرف با جذب دانش‌های جدید به درون سیستم و از طرفی دیگر با اداره مؤثر آن دانش‌ها، می‌تواند مهم‌ترین عامل تغییر در یک سازمان باشد. دانش به‌واسطه نزدیکی به تصمیم‌ها و اقدامات سازمانی به مراتب بیش از داده‌ها و اطلاعات می‌تواند باعث بهبود عملکرد شده و درنتیجه کیفیت خدمات سازمان‌ها را بهبود ببخشد. [۸]

۲-۴- طبقه‌بندی انواع دانش

 

۲-۴-۱- دانش آشکار[۱۹]

دانشی است که عینی بوده و می‌تواند به صورت رسمی و زبان سیستماتیک بیان شود این نوع دانش مستقل از کارکنان بوده و در سیستم‌های اطلاعات کامپیوتری، کتاب‌ها، مستندات سازمانی وجود دارد و دارای قابلیت کدگذاری و بیان از طریق گویش است، شکلی از دانش است که به‌آسانی می‌تواند از یک فرد ماهر به فرد دیگری از طریق ارتباطات شفاهی یا نوشتاری منتقل شود. [۸]

۲-۴-۲- دانش پنهان (نهفته)[۲۰]

دانشی است که انتزاعی بوده و دستیابی به آن آسان نیست، منابع و محتوای آن در ذهن نهفته است. این دانش از طریق تجربه و یادگیری عملی کسب می‌گردد و در واقع دانش نانوشته سازمان است. عبارت ” انسان بیشتر از آنچه می‌گوید، می‌داند” و یا “فوت کوزه‌گری” اشاره به دانش پنهان دارد. دانشی عمیق در ضمیر ناخودآگاه انسان است، بنابراین توصیف آن برای دیگران مشکل است. معمولاً افراد متخصص می‌توانند آن را استخراج کنند. [۸]

۲-۴-۳- دانش فردی[۲۱]

در وجود فرد نهفته است و ریشه در اقدامات فردی او دارد. [۸]

۲-۴-۴- دانش گروهی (سازمانی)[۲۲]

در سیستم‌های اجتماعی و فرهنگی یک سازمان نهفته است. بسیاری از صاحب‌نظران وقتی از دانش صحبت می‌کنند به دانشی اشاره دارند که در ذهن انسان نهفته است و به راحتی قابل شناسایی و انتقال از فردی به فرد دیگر نیست. این نوع دانش در تجارب، باورها، ارزش‌ها و فرهنگ یک فرد یا سازمان نهفته است و دارای قلمرویی وسیع و بسیار ارزشمند بوده و دارایی‌های منحصربه‌فرد هستند که به ندرت توسط دیگران کپی می‌شوند و ایجادکننده مزیت رقابتی برای افراد و سازمان‌ها هستند. [۸]

۲-۵- مدیریت زنجیره تأمین خدمات

 

۲-۵-۱- مدیریت زنجیره تأمین

مدیریت زنجیره تأمین [۲۳]یک رویکرد یکپارچه‌سازی برای برنامه‌ریزی و کنترل مواد و اطلاعات می‌باشد که از تأمین‌کنندگان تا مشتریان جریان دارد همان‌گونه که در وظایف مختلف در یک سازمان جریان دارد. وظیفه مدیریت زنجیره تأمین، مدیریت و هماهنگ‌سازی جریان‌های مختلف درون و بیرون سازمان می‌باشد. یکی از چالش‌های مهم مدیریتی در این زمینه، در رابطه با هماهنگ‌سازی جریان مواد و اطلاعات بین چندین سازمان و در درون هر سازمان است. به منظور نیل به این مهم، نیازمند استفاده از تکنولوژی‌ها و ابزارهایی جهت ردگیری مواد در مسیر طی شده از مبدأ به مقصد و ثبت اطلاعات در هر مرحله می‌باشد. مدیریت زنجیره تأمین شامل طراحی و مدیریت فعالیت‌ها از مواد اولیه خام تا محصول نهایی می‌باشد.. [۹]

۲-۵-۲- مدیریت زنجیره خدمات

مدیریت زنجیره خدمات [۲۴]را می‌توان مشابه مدیریت زنجیره تأمین در نظر گرفت. مدیریت زنجیره خدمات شامل طراحی و مدیریت فعالیت‌ها از پشتیبانی عملیات و تحویل خدمات به کاربر نهایی می‌باشد. مدیریت زنجیره خدمات تا همین اواخر محدود به مطالعه عملیات و سیستم‌های بزرگ عمودی و یکپارچه مانند خطوط هوایی، مدیریت شهری، ارائه‌دهندگان مراقبت‌های بهداشتی و بانک‌ها و هم چنین خدمات پس از فروش بوده است اما در حال حاضر مهندسی، توسعه نرم‌افزار و سرمایه‌های انسانی با مهارت بالا نیز به مجموعه عملیات مدیریت زنجیره خدمات اضافه شده است. که نمونه‌هایی از آن عبارت‌اند از ارائه‌دهندگان خدمات و نمایندگان فروش در تلفن، اینترنت، برق، گاز و بیمه و سایر خدمات. از دیدگاه فناوری اطلاعات مدیریت زنجیره خدمات سازمان‌های خدماتی را در راستای بهبود رضایت مشتری، کاهش هزینه‌های عملیاتی از طریق پیش‌بینی، برنامه‌ریزی و زمان‌بندی زنجیره خدمات داخلی و خارجی و منابع مرتبط با آن از قبیل افراد، شبکه‌ها و اطلاعات و هم‌چنین دیگر منابع ناملموس و نامشهود یاری می‌رساند. [۹]

۲-۶- تجارت الکترونیکی

فرایند خرید، فروش و تبادل محصولات (کالا، خدمت) و اطلاعات از طریق شبکه‌های کامپیوتری (اینترنت، اینترانت و…) را گویند.. [۱۰]

۲-۷- تجارت الکترونیکی G2C

الگویی بین دولت و توده مردم می‌باشد که شامل بنگاه‌های اقتصادی، مؤسسات دولتی و کلیه شهروندان می‌باشد. این الگو یکی از مؤلفه‌های دولت الکترونیک می‌باشد.. [۱۰]

۲-۸- دولت الکترونیکی

دولت الکترونیک یا دولت دیجیتالی، به استفاده دولت از فناوری اطلاعات برای جابجایی اطلاعات بین مردم، سازمان‌ها، بازار و ارکان دیگر دولتی گفته می‌شود. دولت الکترونیکی عبارت از کاربرد فناوری اطلاعات و ارتباطات برای ارتقاء کارایی، اثربخشی، شفافیت تبادلات و تعاملات اطلاعاتی بین دولت‌ها و درون دولت. دولت الکترونیکی صورتی از تجارت الکترونیکی است که توسط بخش دولتی مورد استفاده قرار می‌گیرد که خدمات‌دهی و تبادل اطلاعات به صورت درون یا برون‌سازمانی اطلاق می‌گردد.

۲-۹- ضرورت مدیریت دانش در بخش خدمات دولت الکترونیکی

تجربه نشان داده است که اکثر تئوری‌های مدیریتی و تکنیک‌های نوین ابتدا در بخش خصوصی مورد استفاده قرار گرفته‌اند و پس از اینکه کارایی و اثربخشی آن‌ ها اثبات گردید به بخش دولتی راه یافته‌اند.[۲۵]آنچه مشخص است این است که مدیریت دانش از این امر مستثنا نیست. با اندکی دقت در سازمان‌های دولتی فعال در خدمات دولت الکترونیکی درخواهیم یافت که طی چند سال آینده بخش اعظم کارمندان دولت بازنشسته خواهند شد[۲۶]. واضح است تعداد زیادی از این افراد از مدیران و متخصصان بخش‌ها و رشته‌های مختلف هستند که دانش و تجربه این افراد در تحقق اهداف دولت الکترونیکی بسیار بااهمیت جلوه می کند لذا در اختیار گرفتن، تسهیم و استفاده از دانش این افراد قبل از بازنشسته شدن یکی از مخاطرات و مشکلات اصلی دولت‌ها به‌ویژه دولت‌های فعال در حوزه خدمات دیجیتال یا همان دول الکترونیکی می‌باشد. همان‌طور که مشخص است تحقق تجارت الکترونیکی G2C به‌عنوان یکی از مؤلفه‌های دولت الکترونیکی نیازمند همکاری متخصصان در حوزه‌های مختلف مدیریتی، روان‌شناختی، جامعه‌شناسی، کامپیوتر و فناوری اطلاعات می‌باشد در همین راستا مدیریت سرمایه‌های فکری به‌عنوان یکی از مهم‌ترین استراتژی‌های دولت الکترونیکی به‌حساب می‌آید و مدیریت دانش به عنوان یکی از ابزارها و تکنیک‌های مدیریتی نقشی مهم و حیاتی را در برطرف نمودن چالش جاری ایفا می کند. [۱۱]

۲-۱۰- اصول مدیریت دانش زنجیره تأمین خدمات در حوزه تجارت الکترونیکی G2C

 

 

  • مدیریت دانش مستلزم سرمایه‌گذاری است. دانش یک دارایی است اما اثربخشی آن مستلزم سرمایه‌گذاری در دارایی‌های دیگر نیز هست. همچنین بخش زیادی از فعالیت‌های مدیریت دانش نیازمند سرمایه‌گذاری هستند به‌عنوان مثال آموزش کارکنان فعالیتی است که به سرمایه‌گذاری نیازمند است. (فاتحی، ز. ۱۳۹۰)

 

  • مدیریت اثربخش دانش نیازمند پیوند انسان و تکنولوژی است. انسان و رایانه هر کدام خاص خود را دارند، رایانه‌ها می‌توانند اطلاعات را سریع پردازش کنند اما قدرت آن‌ ها محدود به داده‌ها و اطلاعات است ولی دانش در ذهن انسان است و فقط در آنجا پردازش می‌شود از آنجا که دانش مبتنی بر داده واطلاعات است این دو در ارتباط با هم می‌توانند مؤثر باشند، لذا سازمان‌ها برای مدیریت اثربخش دانش نیازمند راه‌ حل‌ هایی هستند که انسان و دانش را با هم پیوند بزند.[۲۷]

 

  • مدیریت دانش به مدیران دانش نیازمند است. مدیران دانش مدیرانی هستند که می‌توانند دانش‌های نهفته را دریافت و برای آن ارزش و اعتبار لحاظ کنند.[۲۸]

 

  • مدیریت دانش به معنی بهبود فرایندهای کار دانش است. بهبود کار دانشی مستلزم این است که دخالت‌های از بالا به پایین کمتر شود. کارکنان باید آزادی عمل و استقلال لازم را در کار خود داشته باشند، تا بتوانند دانش‌های خود را در راستای حل مسائل و تصمیم‌گیری به‌کارگیرند.[۲۹]

 

  • دستیابی به دانش، تنها شروع کار است. دستیابی به دانش مهم است اما موفقیت مدیریت دانش با آن، تضمین نمی‌شود. دانش را باید بکار گرفت و در فرایندهای سازمانی وارد کرد به گونه ای که منجر به بهبود عملکرد سازمانی شود. برای موفقیت این امر نیز باید انگیزه‌های لازم را در افراد ایجاد نمود. (فاتحی، زمانعلی. ۱۳۹۰)

 

  • رهبری ضروری است، فردی از میان مدیران ارشد باید مسئول فعالیت در زمینه مدیریت دانش باشد. این مدیر اغلب “کارشناس ارشد دانش ” نامیده می‌شود به شرطی که وظیفه‌اش دربرگیرنده همه افراد باشد، درغیراین صورت “کارشناس ارشد اطلاعات ” یا دیگر مدیران ارشد ممکن است این مسئولیت را به‌عنوان مسئولیت اضافی قبول کنند. صرف‌نظر از اینکه چه کسی این نقش را می‌پذیرد، مدیریت دانش موجب استفاده از تمام قابلیت‌های کارکنان در همه سطوح سازمان می‌شود.[۳۰]

 

  • مدیریت دانش ثمربخش است. فواید بالقوه مدیریت دانش بسیار گسترده است و به‌طور بالقوه می‌تواند برای هر نوع کسب‌وکاری مفید باشد، به‌ویژه برای آن دسته از کسب‌وکارها که در حوزه فناوری اطلاعات و منابع خدماتی هستند. یک مدیر ارشد، از اجرای مدیریت دانش در یک سازمان چه توقعی می‌تواند داشته باشد؟ در شرایط مطلوب، مدیریت دانش کاهش هزینه‌ها، بهبود خدمات، افزایش کارایی و حفظ سرمایه‌های فکری را تضمین می‌کند.[۳۱]
موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 03:26:00 ق.ظ ]




. دشتی، محمود، ترجمه و شرح و نهج البلاغه، قم، موسسهء فرهنگی تحقیقاتی امیر المومنین (ع)، زمستان ۱۳۸۴، ص ۲۷۰ . ↑
. زرکشی، محمد بن عبدلله،پیشین، ج ۱ ص ۳۵۳ ↑
. سیوطی،جلال الدین،الاتقان، پیشین، ج ۱ ص ۲۱۲ ↑
.حجتی، محمد باقر، پیشین، ص۷۰، به نقل از بحار الانوار، ج ۹ ص ۵۹٫ ↑
. بحار الانوار، ج ۹۲ ص ۷۱٫ ↑
. حجتی، محمد باقر، پیشین، به نقل از فصل الخطاب، ص ۹۷٫ ↑
. المیزان، پیشین، ج ۱۲ ص ۱۲۶، و نیز ر. ک : طباطبائی، محمد حسین، قرآن در اسلام، پیشین، ص ۲۰۵٫ ↑
. برای اطلاع بیشتر ر. ک : جوان آراسته، حسین، درسنامه علوم قرآنی، قم، بوستان کتاب، ۱۳۸۰ش، ص ۱۵۶ پاورقی. ↑
مقاله - پروژه
. قطب، سید، پیشین، ج ۱، ص ۲۷ ↑
. همان، ج ۴، ص ۲۱۴۶ و نیز ر. ک: ج ۳ ص ۱۵۸۳، ج ۳ ص ۱۴۳۰ . ↑
. برای اطلاع بیشتر ر. ک: زرقانی، عبدالعظیم، پیشین، ج ۱ ص ۳۴۶، قرطبی، محمد بن احمد، الجامع لا حکام القرآن، مصر، دار الکتب، ۱۳۶۵، ج ۱ ص ۶۰، طالقانی، عبد الوهاب، علوم القرآن و فهرست منابع، بی جا، دار القرآن الکریم، ۱۳۶۱، ج ۱ ص ۷۸، شلتوت، شیخ محمود، تفسیر القرآن الکریم، القاهره، دار الشروق، الطبعه السادسه ۱۳۹۴ ق/۱۹۷۴ م ص ۶۰۴، آلوسی، سید محمود، روح المعانی فی تفسیر القرآن العظیم، بیروت، دار الکتب العلمیه، ۱۴۱۵ ق، ج ۱ ص ۲۵، ( تحقیق، علی عبد الباری عطیه)، الحفناوی، محمد ابراهیم دراسات اصولیه فی القرآن الکریم، القاهره، مکتبه و مطبعه الاشعاع الفنیه، ۱۴۲۲ ق، بی نا، ص ۶۰، قمی نیشابوری، حسن بن محمد، غرائب القرآن و رغائب الفرقان، بیروت، دار الکتب العلمیه ۱۴۱۶ ق، ج۱ ص۲۸، با قلانی، ابو بکر محمد بن الطیب، الانتصار للقرآن، دار الفتح، دار بن حزم، عمان، بیروت، ۱۴۲۲ ق، ج ۱ ص ۲۹۴، کرمانی، محمود، زرکشی، محمد بن عبدلله فی متشابه القرآن، المنصوره، دار الوفاء، ۱۴۱۸ ق، ص ۲۴، العلاف، ادیب، البیان فی علوم القرآن، دمشق، مکتبه الفارابی، ۱۴۲۲ ق، ج ۱ ص ۹۷، الابیاری، ابراهیم، تاریخ القرآن للآبیاری، دار الکتاب المصری/قاهره، ۱۴۱۱ ق، ص ۷۸، میر محمد زرندی، سید ابوالفضل، پیشین، ص۹۷، سلامه، محمد علی، منهج الفرقان فی علوم القرآن، دار النهضه، قاهره، ۲۰۰۲ م، ج ۱، ص ۱۲۷، سیوطی، جلال الدین، تناسق الدرر فی تناسب السور ( ترتیب السور القرآن)، دار مکتبه الهلال، بیروت، ۲۰۰۰ م، بی نا، ص ۳۱، عتر، نورالدین، علوم القرآن الکریم، مطبعه الصباح، دمشق، ۱۴۱۶ق، ص ۴۰، الصباغ، محمد بن لطفی، لمحات فی علوم القرآن و اتجاهات التفسیر، المکتبه الاسلامی، بیروت، ۱۴۱۰ ص ۷۳، صبحی صالح، پیشین ص ۱۳۹، معرفت، محمد هادی، علوم قرآنی، پیشین، ص ۱۱۹٫ ↑
. برای اطلاع از ادلّه ارائه شده بر این موضوع ر. ک: الصباغ، محد بن لطفی، پیشین، ص ۷۴، حسن زاده آملی، حسن، قرآن هرگز تحریف نشده ( ترجمه عبدالعلی محمد شاهرودی) قم، قیام، ۱۳۷۶ ش، ص ۱۹، عظیم زاده، فائزه، نگرش نوین بر تاریخ و علوم قرآنی، تهران، بنیاد قرآن، ۱۳۸۰ش، ص ۳۴، خامه گر محمد، ساختار هندسی سوره های قرآن، تهران، سازمان تبلیغات اسلامی، ۱۳۸۶ ش، ص ۷۴، کمالی دزفولی، سید علی، شناخت قرآن، پیشین، ص ۱۰۰٫ ↑
. قانعی، علی، مقاله« تناسب آیات قرآن کریم »، سایت اینترنتی راسخون، شهریور ماه ۱۳۹۰٫ ↑
. زرکشی، محمد بن عبدلله،پیشین، ج ۱، ص ۳۵۴ . ↑
. سیوطی،جلال الدین،الاتقان، پیشین، ج۱، ص ۲۱۳ . ↑
. زرکشی، محمد بن عبدلله، پیشین. ↑
. حجتی، محمد باقر، پیشین، ص ۸۶ . ↑
. تاریخ قرآن، دمشق، دار الحکمه، ۱۴۱۰ ق، ص ۷۹٫ ↑
. علوم قرآن و فهرست منابع، پیشین، ج ۱، ص ۷۹ ↑
. عاملی،سید مرتضی،حقائق هامه حول ا لقرآن الکریم، پیشین، ص ۱۴۶ . ↑
. معرفت،محمدهادی،التمهید فی علوم القران، پیشین، ج، ۱ ص ۲۸۵ . ↑
.معرفت محمد هادی , تاریخ قرآن , پیشین ص ۸۴ ↑
. زرکشی، محمد بن عبدلله،پیشین ج، ۱ ص ۳۳۲ ↑
. همان، ج ۱ ص ۳۲۸،سیوطی،جلال الدین، الاتقان، پیشین، ج ۱، ص ۸۹ ↑
.سیوطی،جلال الدین، الاتقان،پیشین، ج۱، ۲۱۴ ↑
. زرکشی، محمد بن عبدلله، ییشین، ج ۱، ص ۳۳۳ ↑
. سیوطی،جلال الدین، الاتقان، پیشین ج ۱ ص ۲۱۷ ↑
. زر زور عدنان، الحاکم الجشمی و منهجه فی التفسیر، بیروت، موسسه الرساله، بی تا، بی نا، ص ۴۱۷ ↑
. بقاعی، برهان الدین، نظم الدرر فی تناسب الایات و السور، مجلس دائرهالمعارف العثمانیه، حیدرآباد هند، ۱۳۶۹ ق، ج ۱،ص۵ ↑
. خویی، پیشین، ص ۲۳۹ و ص ۲۵۱ ↑
. صبحی صالح، پیشین، ص ۷۱ ↑
. القران الکریم و روایات المدر ستین، تهران، مجمع العلمی الاسلامی، ۱۴۱۶ ق، ص ۲۱۳ ↑
. میر محمدی زرندی،سید ابولفضل، پیشین، ص ۱۱۷٫ ↑
.المیزان، پیشین، ج ۱۲، ص ۱۲۷ ↑
.زرکشی، محمد بن عبدلله،پیشین، ج ۱ ص ۳۲۹،صبحی صالح، پیشین ص ۷۳، خویی، پیشین، ص ۳۲۰ و نیز ر. ک: به کتبی که در بحث ترتیب آیات ارجاع داده شد. ↑
. قطب، سید، فی ظلال القرآن، پیشین،، ج۱ ص ۵۵۴٫ ↑
. سیوطی،جلال الدین، الاتقان،پیشین، ج ۱، ص ۲۱۸٫ ↑
.سیوطی, جلال الدین , الاتقان , ج۱, ص ۲۱۶٫ ↑
. زرقانی، عبدالعظیم، پیشین، ج ۱، ص ۳۵۷٫ ↑
. رامیار , محمود، تاریخ قرآن، پیشین، ص ۵۹۵٫ ↑
. حجتی, محمد باقر , پژوهشی در تاریخ قرآن , پیشین , ص ۹۰ ↑
. شحاته، عبداله محمود، علوم القرآن، در آمدی بر تحقیق در اهداف ومقاصد سوره های قرآن ( ترجمه محمد باقر حجتی) تهران، دفتر نشر فرهنگ اسلامی، ۱۳۷۴ش، ص ۲۵٫ ↑

 

    1. رومی، فهد، دراسات فی علوم القرآن الکریم، الریاض، مکتبه التوبه، ۱۴۱۹ق، ص ۱۱۱٫ ↑

 

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 03:26:00 ق.ظ ]