مدیریتی فهرست فصل اول:کلیات تحقیق 7 1-1مقدمه. 7 2-1 تعریف و بیان موضوع. 7 3-1ضرورت و اهمیت تحقیق 8 4-1سوابق مربوط تحقیق 8 6-1اهداف تحقیق 9 7-1اهداف فرعی تحقیق 10 8-1روش تحقیق : 10 9-1روش گردآوری اطلاعات 10 10-1ابزار گردآوری اطلاعات: 11 11-1روش تجزیه و تحلیل اطلاعات : 12 12-1قلمرو تحقیق 12 13-1تعریف متغیرها 12 فصل دوم:ادبیات تحقیق 15 2-1مقدمه. 15 2-2مبانی نظری تحقیق 15 مدیریت زنجیره تامین 15 2-3 تعریف مدیریت زنجیره تامین 16 2-2-4مشکلات مدیریت زنجیره تامین 17 2-2-5 فعالیت ها و عملکردها(نقش ها): 17 2-2-4تئوری های مدیریت زنجیره تامین 23 2-2-6زنجیره تامین معکوس. 24 2-2-6مدیریت زنجیره تامین و سامانه اطلاعات 25 2-2-7مزایا و معایب به کار گیری IT در زنجیره تامین 27 2-2-8تغییر الگو در قابلیت ردیابی محصول 29 2-2-9انتقال به فناوری RFID. 29 2-2-10مفهوم واژه شناسائی از طریق امواج رادیوئی (RFID) 32 2-2-11مزایا و چالش های RFID. 33 2-2-12کاربردهای RFID. 34 2-2-13 امکان پذیری RFID از لحاظ اقتصادی 37 2-3-14مدل رتبه بندی آمادگی الکترونیکی EIU. 48 پیشینه تحقیق 51 معرفی شرکت تولید کننده مواد شویند و بهداشتی ایران 52 فصل سوم: روش تحقیق 56 3-1مقدمه. 56 3-2روش تحقیق 56 3-3قلمرو تحقیق 56 3-4روش گردآوری اطلاعات 57 3-5ابزار گردآوری اطلاعات: 58 3-6فرضیه های تحقیق 58 3-7مدل مفهومی تحقیق 58 3-8ابزار اندازه گیری تحقیق(پرسشنامه) 59 3-9نمونه، حجم نمونه و روش نمونه گیری تحقیق 60 فصل چهارم:تجزیه و تحلیل یافته ها 62 4-1مقدمه : 62 4-2آمار توصیفی 62 4-2-1جنسیت کارکنان: 62 4-2-2 سطح تحصیلات پاسخگویان: 63 4-2-3 سابقه کار پاسخگویان: 64 4-2-4گروه سنی پاسخگویان 65 4-3آمار استنباطی 66 فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات 72 5-1مقدمه. 72 5-2پیشنهادات 73 5-3پیشنهادات برای تحقیقات آینده 74 ضمائم. 75 فصل اول:کلیات تحقیق 1-1مقدمه مدتی است که صنایع مختلف و کارشناسان زنجیره تامین صحبت از به کارگیری فناوری شناسایی از طربق امواج رادیویی (RFID)در زنجیره تامین به عنوان یک ابزار توانمند ساز می کنند تا به کمک آن بتوانند این زنجیره و مدیریت آنرا بهینه نمایند. لیکن اگر یک سازمان به دلیل عدم شناخت درست از موقعیت خود و وضعیت بازار و همچنین شتاب در استفاده از یک فناوری نو، بدون بررسی و امکان سنجی میزان موفقیت آن فناوری در سازمان  متبوع خود اقدام به استقرار آن کند، علاوه بر تحمیل هزینه های گزاف به سازمان ، پروژه را نیز متحمل شکست خواهد کرد ، RFID نیز از این مقوله مستثنی نیست لذا قبل هر چیزی به امکان سنجی آمادگی لازم هر سازمان برای استقرار آن باید پرداخت.بنابراین این پژوهش سعی دارد تا به بررسی علل عدم بگارگیرRFID برای بهبود فرایندهای مدیریت زنجیره تامین در شرکت های تولید کننده مواد شوینده ایران  بپردازد. 2-1 تعریف و بیان موضوع